Operations Manager (Assistant Captain) - Moxy Val d'Europe Montévrain

Operations Manager (Assistant Captain) - Moxy Val d'Europe Montévrain

Multitâche et énergique , capable de diriger pro-activement le bon fonctionnement de l'hôtel et d’inspirer son équipe à se surpasser pour les clients par le travail mais aussi en s'amusant.

Maintient un service d excellence pour nos clients, a le souci du détail, ainsi qu'une solide compréhension des affaires. Établit des relations avec des partenaires clés et accueille l'activité dans l'hôtel en donnant vie à la marque Moxy en créant un environnement amusant et détendu qui fait que les clients se sentent chez eux

Principales tâches et responsabilités

Assister le Capitaine dans tout les aspects de la gestion de l'hôtel

Service à la clientèle, relations avec les clients et création d'expériences positives pour les clients

Recrute et développe une équipe qui offre un excellent service à la “Moxy””

Assurer une opération hôtelière rentable en ligne avec les objectifs de l'entreprise

Gérer efficacement l'équipe et appliquer les politiques de l'entreprise

Participer activement aux tâches quotidiennes de l'équipe

Gérer les points de vente de restauration et de boissons à la “Moxy””

Gérer l'inventaire des chambres d'hôtel et enregistrer les clients à l'entrée et à la sortie a la“Moxy””

Suivre toutes les politiques de sécurité alimentaire, de licences et de santé et de sécurité pour travailler en toute sécurité

Promouvoir et soutenir la marque Moxy et le programme de fidélité Marriott Bonvoy

Nous recherchons quelqu'un qui est toutes ces qualitees

Avoir une grande énergie et une attitude de “bricoleur intrépide”

Bon contact relationnel et aime discuter avec les invités

Une personne Multitâche et qualifiée pouvant maintenir pendant un travail intense un service d’excellence

Chez Moxy nous ne confondons pas détente avec paresse

Un Communicateur clair parlant couramment le français et l'anglais (et d'autres langues un plus!)

Expérience utile

Doit avoir au moins 2 ans d'expérience en gestion hôtelière

Doit avoir au moins 2 ans de gestion d'équipe

Doit avoir de l'expérience en système de gestion hôtelière (de préférence Opera)

Connaissance du système de point de vente (de préférence Micros)

Connaissance des lois sur la sécurité alimentaire et les licences

Connaissance du maintien des normes de la marque

Expérience en gestion d'événements, en marketing ou en médias sociaux

Expérience personnelle du voyage et de l'industrie du voyage

*** English version ***

Energetic multitasker who leads from the front to maintains a smooth hotel operation and inspires their team to overdeliver for guests by working hard and having fun. Maintains high standards for our guests, has an eye for detail, as well as a sound business understanding. Builds relationships with key partners and welcomes activity into the hotel by bringing the Moxy brand to life creating a fun and relaxed environment that makes guests feel at home.

Main Tasks and responsibilities

Supports the Captain in all aspects of the management of the hotel

Customer service, guest relations and creating positive guest experiences

Recruits and develops a team that delivers excellent service the Moxy way

Ensure a profitable hotel operation in line with company goals

Manage the team effectively and enforce company policies

Actively involved in the day to day tasks of the team

Managing Food & Beverage outlets the Moxy way

Manage hotel room inventory and checking guests in/out the Moxy way

Follow all food safety, licensing and health and safety policies to work safely

Promote and support the Moxy brand and the Marriott Bonvoy loyalty program

We’re looking for someone with Moxie, which is all of these things

Have high energy and a fearless do-it-yourself attitude

Good with people and enjoy chatting with guests

Skilled multi tasker who can balance hard work with great service

Know being relaxed isn't the same as being lazy

Clear communicator fluent in French and English (and other languages a plus!)

Useful Experience

Must have minimum 2 years hotel management experience

Must have minimum 2 years team management

Must have property management system (preferably Opera) experience

Knowledge of Point of Sale system (Preferably Micros)

Knowledge of Food Safety & Licensing laws

Knowledge of maintaining brand standards

Event management, marketing or social media experience

Personal experience of travel and travel industry

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About Hotel Co 51 Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, AC Hotels by Marriott and Element by Westin. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 25+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Denmark and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com.

• About Moxy® Hotels
• Moxy offers a playful hotel experience for the young at heart. With 100+ properties open across Europe North America, and Asia Pacific, Moxy boldly breaks the rules of a conventional hotel stay across the globe. The non-traditional experience starts with check-in at Bar Moxy and comes to life throughout its social public spaces, like the Lounge and Library, and the small but smart bedrooms. Moxy provides stylish, industrial design and sociable service at an attractive price point, so that guests can splurge on the experiences that matter most to them during their travels. Moxy celebrates nonconformity, open-mindedness, and originality above all – forever giving its guests permission to Play On #atthemoxy. For more information, visit moxyhotels.com and Play On #atthemoxy on Instagram. Moxy is proud to participate in Marriott Bonvoy®, the global travel program from Marriott International. The program offers members an extraordinary portfolio of global brands, exclusive experiences on Marriott Bonvoy Moments, and unparalleled benefits, including free nights and Elite status recognition.

About Marriott International Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 9,000 properties under 32 leading brands spanning 141 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.