Operations Manager, Last Mile Delivery, AMZL - Delivery Station - FIX

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende Sicherheit, Qualität und Produktivität zu fördern. Du koordinierst an Deinem Standort andere Manager:innen und erstellst den Betriebsplan, der Deinen Teams bei der Erfüllung ihrer Ziele hilft. Diese Rolle ist voll darauf ausgerichtet, die Operational Excellence zu unterstützen, um das Amazon von Morgen zu schaffen.

Key job responsibilities

• •Leitung und Entwicklung eines Teams von Area Manager:innen — fachliche und disziplinarische Führung, gezielte Weiterentwicklung und Nachfolgeplanung innerhalb des Teams
• •Schichtleitung von Betriebsteams, Handhabung operativer Probleme in Echtzeit und Förderung der Standortleistung über alle Schichten hinweg
• •Übernahme der lang-, mittel- und kurzfristigen Volumenplanung für den Standort — von der strategischen Kapazitäts- und Ressourcenplanung über die wöchentliche Forecast-Abstimmung bis zur tagesaktuellen Steuerung von Personal, Flächen und Durchsatz entsprechend des prognostizierten Sendungsvolumens
• •Gesamtverantwortung (End-to-End Ownership) für alle Under-the-Roof-Prozesse (UTR) — vollständige Verantwortung für den gesamten In-House-Betrieb innerhalb der Halle, von der Steuerung der operativen Abläufe über die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards bis zur kontinuierlichen Verbesserung der UTR-Performance und der zugehörigen Kennzahlen
• •Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Operational Excellence — datenbasiertes Ableiten von Root Causes und Action Plans aus den Business Reviews (DBR/WBR/MBR)
• •Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams, einschließlich derer für die Bereiche HR, Finanzen, Arbeitsschutz und Sicherheit — sowie Abstimmung mit Betriebsrat und externen Stakeholdern, wo relevant
• •Gestaltung und Umsetzung von Initiativen an allen Standorten zur Verbesserung der Betriebsleistung — Entwicklung übertragbarer, skalierbarer Mechanismen statt lokaler Einzellösungen.

### Basic qualifications

• •Abgeschlossenes Hochschulstudium (mindestens Bachelor) in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• •Nachgewiesene Erfahrung in der direkten Führung von Führungskräften (z. B. Schichtleiter:innen / Area Manager:innen) — reine Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden ohne Führungsverantwortung ist nicht ausreichend
• •Mehrjährige Berufserfahrung in einem operativen Umfeld (Logistik, Produktion, Fulfillment, Transport oder vergleichbar) mit Verantwortung für ein mehrstufiges Team
• •Erfahrung in der Steuerung des Tagesgeschäfts über mehrere Schichten inklusive Problemlösung in Echtzeit und Verantwortung für operative Kennzahlen
• •Nachweisliche Erfahrung in Kapazitäts-, Personal- und Volumenplanung (kurz-, mittel- und langfristig) auf Basis von Forecasts
• •Fundierte analytische Fähigkeiten: sicherer Umgang mit operativen Daten und KPIs sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen (z. B. aus Business Reviews)
• •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Sicherer Umgang mit MS Office / gängigen Analyse- und Reporting-Tools

### Preferred qualifications

• •Erfahrung in der Gesamtverantwortung (End-to-End Ownership) für operative In-House-Prozesse (Under the Roof / UTR) innerhalb eines Standorts
• •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Support-Funktionen (HR, Finanzen, Arbeitsschutz, Sicherheit) sowie mit Arbeitnehmervertretungen / Betriebsrat
• •Erfahrung mit Lean-/Six-Sigma-/Continuous-Improvement-Methoden und dem Aufbau skalierbarer, übertragbarer Prozesse über mehrere Standorte hinweg
• •Erfahrung im Change Management und in der Entwicklung von Nachwuchs-Führungskräften

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