People Services Jr

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo .

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural .

Responsabilidades:

Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.

Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.

Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).

Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.

Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.

Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.

Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.

Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.

Dar seguimiento al desempeño de los empleados.

Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.

Administrar inventarios y recursos de la oficina.

Supervisar al personal.

Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).

Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias , mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

Requisitos:

Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.

Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria.

Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.

Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.

Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico).

Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones).

Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio.

Habilidades:

Ejecución con energía, enfoque y eficiencia.

Autonomía y proactividad.

Reconocimiento de eventos urgentes y manejo de situaciones críticas.

Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).

Alta atención al detalle y precisión.

Autogestión (“self-starter”), con capacidad para anticipar necesidades y tomar acción.

Organización, priorización y cumplimiento de plazos.

Orientación al servicio al cliente interno.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio).

Oficinas en:

• •Edifico COASMEDAS
• Cra 67#100-20
• https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9

Horario: Lunes a Jueves de de 8:30 a 18:00 h y Viernes de 8:30 a 17:30h.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.