Prozess- und Systemmanager (m/w/d) im Energievertrieb

• Im Auftrag eines regionalen
• Energieversorgungsunternehmens in Neumünster suchen wir zum nächstmöglichen
• Zeitpunkt einen Prozess- und Systemmanager im
• Energievertrieb (d/m/w). Unser Kunde ist ein breit aufgestellter Dienstleister in den Bereichen Energie,
• Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Freizeit und gestaltet
• aktiv die digitale Zukunft der regionalen Versorgung.
• Die Rolle verbindet Prozessgestaltung,
• Applikationsmanagement und Digitalisierung in einem modernen
• und zukunftsorientierten Vertriebsumfeld. Wenn du Freude daran hast, Prozesse
• ganzheitlich zu denken, IT‑Systeme weiterzuentwickeln und digitale Lösungen
• voranzubringen, bist du hier genau richtig.
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Prozess- und Systemmanager (m/w/d) im Energievertrieb

• Ihre Aufgaben:
• •Sie betreuen, entwickeln und
• verantworten zentrale Anwendungen wie CRM‑Systeme, ERP‑Plattformen,
• Abrechnungssysteme, Kundenportale und interne Fachanwendungen, um stabile,
• zuverlässige und effiziente Abläufe sicherzustellen
• •Sie überwachen die gesamte
• Prozess- und Datenqualität, definieren relevante KPIs, analysieren
• kontinuierlich Optimierungspotenziale und stellen sicher, dass
• regulatorische Vorgaben eingehalten werden
• •Sie übernehmen Verantwortung
• in IT- und Prozessprojekten, arbeiten aktiv mit oder leiten diese
• vollständig – von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption bis zur
• erfolgreichen Implementierung
• •Sie treiben Digitalisierungs‑
• und Automatisierungsinitiativen voran, z. B.
• Workflow-Automationen, RPA‑Lösungen,
• Schnittstellenoptimierungen, Self‑Service‑Portale oder KI‑gestützte Tools
• •Sie entwickeln Prozessketten
• im Energievertrieb weiter, sorgen für klare Strukturen und gestalten
• gemeinsam mit den Fachbereichen nahtlose, reibungslose End-to-End-Prozesse
• •Sie analysieren technische und
• fachliche Anforderungen, koordinieren externe Dienstleister und stellen
• sicher, dass Systemanpassungen qualitativ hochwertig, sicher und
• termingerecht umgesetzt werden
• •Sie fungieren als zentrale
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, externen Partnern und dem
• Management und sorgen für transparente Kommunikation sowie zielgerichtete
• Abstimmungen
• •Sie schulen Anwender:innen,
• erstellen Dokumentationen und sorgen dafür, dass neue Anwendungen und
• Prozesse sicher, verständlich und nachhaltig im Betrieb verankert werden
• •Sie unterstützen beim Aufbau
• einer modernen Daten- und Systemlandschaft, indem Sie Impulse für
• Standardisierung, Systemharmonisierung und innovative Lösungen einbringen

• Ihre Qualifikationen:
• •Sie besitzen ein starkes
• Prozessverständnis und bringen fundierte Erfahrung in der Prozessanalyse,
• -modellierung und -optimierung mit (z. B. BPMN, ARIS,
• Lean, KVP oder vergleichbare Methoden)
• •Sie denken analytisch,
• strukturiert und lösungsorientiert, fühlen sich im Umgang mit Daten, KPIs
• und komplexen Abläufen sicher und behalten auch bei vielen parallelen
• Aufgaben den Überblick
• •Sie sind erfahren im
• Applikationsmanagement, verstehen IT‑Architekturen, Schnittstellen,
• Datenflüsse und Systemzusammenhänge und bringen idealerweise Kenntnisse
• aus dem Energieumfeld mit
• •Sie verfügen über ausgeprägte
• kommunikative Fähigkeiten, können technische Inhalte verständlich
• transportieren und arbeiten gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern
• zusammen – vom Fachbereich bis zur IT
• •Sie haben Freude daran,
• Eigeninitiative zu zeigen, Ideen einzubringen und Veränderungen aktiv
• voranzutreiben.
• •Sie arbeiten strukturiert,
• qualitätsorientiert und verantwortungsbewusst, sowohl eigenständig als
• auch im Team
• •Sie sind offen für neue
• Technologien und moderne Arbeitsweisen und möchten die digitale
• Transformation im Vertrieb aktiv mitgestalten
• •Idealerweise: Kenntnisse zu
• regulatorischen Anforderungen im Energiemarkt, Erfahrung mit CRM‑/ERP‑Systemen
• der Energiebranche oder Know‑how in Automatisierungs- bzw. KI‑Tools

• •Mobiles Arbeiten: Sie
• profitieren von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten – ideal für eine gute
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• •Tarifvertragliche Sicherheit: Sie
• erhalten eine faire, transparente Vergütung nach Tarif sowie planbare
• Rahmenbedingungen
• •Gleitzeitregelungen: Sie
• arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und gestalten Ihren Tag entsprechend
• Ihrer individuellen Bedürfnisse
• •E‑Bike‑Leasing: Sie haben die
• Möglichkeit, ein hochwertiges E‑Bike zu leasen – eine gesunde und
• nachhaltige Alternative
• •Mitarbeitendenrabatte: Sie
• genießen attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern und Angeboten
• •E‑Fahrzeug‑Leasing: Sie
• erhalten Zugang zu einem E‑Auto-Leasingangebot zu besonders attraktiven
• Konditionen
• •Gesundheitsangebote: Sie
• nutzen vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote, um körperlich und
• mental fit zu bleiben
• •Lebensarbeitszeitkonto: Sie
• können langfristig planen: Arbeitszeit ansparen und flexibel für
• Auszeiten, Altersvorsorge oder besondere Lebensphasen einsetzen

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