Prozessexperte - Fokus CRM (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als CRM-Experte International ist es deine Aufgabe unser CRM-System (Microsoft Dynamics 365) sowohl auf nationaler als auch internationaler Ebene zu betreuen und weiterzuentwickeln.

Gemeinsam mit einem motivierten Team optimierst du Prozesse, treibst innovative Lösungen voran und gestaltest aktiv unsere CRM-System / Prozess-Landschaft mit. Konkret übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

Du analysierst unsere bestehenden CRM-Prozesse und konzeptionierst die laufenden Weiterentwicklungen und Optimierungen, um eine präzise Kundenbetreuung zu gewährleisten

Du löst die Probleme des operativen Tagesgeschehens (via Jira Ticketsystem)

Du holst aktiv Feedback von unseren Nahtstellen ein und treibst die Systemoptimierung voran

Du bist die Schnittstelle zwischen den Anforderungen des Fachbereichs und der technischen Umsetzung

Du unterstützt das Team bei regelmäßigen Schulungen und Workshops zur Anwendung von CRM und angebundenen Systemen/Schnittstellen

Du arbeitest an diversen Digitalisierungsprojekten mit

Dein Profil:

Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL etc.)

Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung o.Ä.

idealerweise Erfahrung im Projektmanagement

Freude an der Wissensvermittlung

Ausgeprägtes Verständnis für Prozessabläufe, komplexe Inhalte und Systemlandschaften

Teamfähigkeit, organisierte Persönlichkeit, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungs- und Kommunikationskompetenz

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)

Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos

Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets

3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof

Paten- & Bildungsprogramm

Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt

Firmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge, …)

Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.449,08 und € 4.341,59 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab.

Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Simon Kapplmüller über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.