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Allium Deutschland GmbH

Quality & Support Specialist – Produkt Pimics m/w/d

Dresden, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€34,800 – €43,200 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

## Quality & Support Specialist – Produkt Pimics

*(Qualitätssicherung & Kundensupport)*

  • 📍 Arbeitsort: Dresden (Büro) / teilweise Remote
  • 🕒 Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 St. pro Woche)
  • 🚀 Start: nach Vereinbarung

Für unsere Niederlassung in Dresden suchen wir eine engagierte Kollegin oder einen engagierten Kollegen, der/die die Qualität unseres Produkts Pimics aktiv mitgestaltet.

Pimics ist eine professionelle PIM-Lösung (Product Information Management), die direkt in Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert ist und von Kunden in Deutschland sowie international eingesetzt wird.

Diese Position verbindet Software-Testing, Kundensupport und Dokumentation und trägt maßgeblich zur Qualität unseres Produkts und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

## Ihre Aufgaben

### Qualitätssicherung & Testing

  • Testen neuer Pimics-Versionen vor dem Release
  • Durchführung von funktionalen Tests und Regressionstests
  • Verifikation von Bugfixes und neuen Funktionen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Analyse und Beschreibung von Fehlern

### Kundensupport / Helpdesk

  • Betreuung und Unterstützung bestehender Kunden (Schwerpunkt Deutschland)
  • Bearbeitung von Supportanfragen und Incidents
  • Analyse von Problemen und Erarbeitung geeigneter Lösungen
  • Kommunikation mit Kunden sowie internen Teams

### Dokumentation

  • Pflege und Weiterentwicklung der Benutzer- und Produktdokumentation
  • Dokumentation neuer Funktionen und Änderungen zwischen Versionen
  • Verbesserung der Struktur und Verständlichkeit bestehender Inhalte

### Kleinere Kundenanforderungen

  • Umsetzung kleiner funktionaler oder konfigurativer Anforderungen
  • Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung von Pimics
  • Sammlung von Kundenfeedback und Weitergabe an die Produktentwicklung

## Ihr Profil

  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit starkem Qualitätsbewusstsein
  • Analytisches Denken und Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten im Austausch mit Kunden und Entwicklern
  • Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Interesse daran, technische Aufgaben mit Kundenkommunikation zu verbinden

Von Vorteil (kein Muss):

  • Erfahrung im manuellen Software-Testing
  • Erfahrung im Kundensupport oder Helpdesk
  • Kenntnisse von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Erfahrung in der Erstellung oder Pflege von Dokumentation
  • Englischkenntnisse auf Arbeitsniveau C1 (Deutsch erforderlich!!!)

## Wir bieten

  • Eine stabile Position in einem internationalen Produktumfeld
  • Direkten Einfluss auf die Qualität und Weiterentwicklung von Pimics
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zu gelegentlicher Remote-Arbeit nach Absprache
  • Gehalt monatlich (bei Vollzeit): 2.900 € - 3.600 € (je nach Erfahrungen usw.)
  • Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld
  • Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitsort in der Nähe von S-Bahn Bahnhof Reick
Original posting on Allium Deutschland GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Allium Deutschland GmbH is hiring for this role.

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