Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für Louisa's Place am Ku'damm

### Willkommen im Louisa's Place!

• Klein aber fein - so liegt unser denkmalgeschütztes Privathotel mit 47 großzügigen Suiten direkt am Kurfürstendamm im Herzen von Berlin.
• Gäste und ihre Familien können sich in unseren großzügigen Suiten für eine Nacht oder für mehrere Monate bei uns ganz wie zu Hause fühlen. Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kolleg*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter\*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir sind viel lieber das Bindeglied zum Gast als die standardisierte Kette und leben dieses jeden Tag. Gastgeber\*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Wenn Sie auch skurrile Gastanfragen nicht abschrecken, Sie stets Herrscher\*in der Zettelwirtschaft sind und gern Ihren natürlichen Charme spielen lassen, dann bieten wir Ihnen zum sofortigen Eintritt eine Position als Rezeptionist (m/w/d) an.

### Ihre Aufgaben vor Ort:

• •Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservierungsanfragen
• •Beratung, Verkauf und Betreuung von Individual-/Longstay-/Gruppenreservierungen
• •Pflege und Betreuung der OTA Buchungsplattformen und Extranetze
• •Kontrolle der Kommissionsabrechungen
• •Durchführung von Hausführungen
• •Pflege und Archivierung der Reservierungskorrespondenz & der Gästekartei
• •Sicherstellung der reibungslosen Reservierungsabläufe, auch abteilungsübergreifend

### Wir bieten Ihnen:

• •familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
• •flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
• •unbefristeter Arbeitsvertrag nach 1. Jahr
• •Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
• •Organisation der wöchentlichen Arbeitszeit als 4- oder 5-Tage Woche
• •flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
• •zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• •Weihnachtsgeld
• •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• •Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
• •Kostenfreie Personalgetränke und Verpflegungsmöglichkeit in der Personalküche
• •Professionelle Reinigung der eigenen Business-Garderobe
• •Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
• •Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeiter\*innen
• •regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
• •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen möglich
• •Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• •Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

### Sie bringen bereits mit:

• •abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau-mann zwingend erforderlich
• •mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Reservierungen, den gängigen Buchungssysstemen, Channel Manager und Revenue Management Systemen
• •fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• •Kenntnisse der Protel Hotelsoftware wünschenswert aber nicht zwingend
• •ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• •Gewinnende Persönlichkeit als Verkäufer/in auch am Telefon
• •Spaß am Umgang mit Gästen aus aller Welt

### Kontakt

Wenn Ihnen die Tätigkeit an der Rezeption besonders Freude bereitet und Sie bereit für etwas Neues sind, dann freuen wir uns darauf, Sie alsbald kennen zu lernen!

Ihr Team vom Louisa´s Place

• Louisa\`s Place
• Kurfürstendamm 160
• 10709
• Berlin

• Herr Sven Schimank
• Managing Partner
• +49 30 63103-0
• +49 30 63103-350 (Fax)

E-Mail: [email protected]

Homepage: www.louisas-place.de