Responsable commercial H/F

Description du poste :

MISSION REVENU MANAGEMENT

- Veille quotidienne des tarifs et disponibilités

- Mise à jour des tarifs

- Mise en place des promotions

- Veille concurrentielle

- Mise en place d’offre thématique (saint-valentin, black Friday, Pâques…) et actualité zone en fonction de la pertinence

- Mise à jour et suivi de la base de données clients individuels (Fols)

- Mise en place et mise à jour des statistiques mensuelles par segment

- Mise en place et mise à jour des statistiques agences / sociétés

- Mise à jour des statistiques Corporate et Consortia dans Lanyon

- Mise à jour quotidienne des chiffres mois en cours, M+1, M+2

MISSION GROUPE

- Traiter les demandes groupes de la proposition à la facturation : proposition, relance, gestion des options, contrat, proforma, suivi des acomptes, saisie des rooming list, fiche de fonction, suivi du séjour, facturation

- Suivi de la satisfaction (questionnaire)

- Visite sur site

- Gestion de LGO (logiciel groupe Accor) : tarifs et disponibilités ; suivi des demandes

- Mise en place et suivi du tableau des propositions groupes

- Mise en place d’une base de données groupe

- Etude et veille concurrentielle

- Proposition d’offres groupes & banquets

MISSION COMMERCIALE

- Prospection et entretien de la zone primaire groupe, corporate, FIT

- Prospection et entretien des comptes Paris IDF groupe, corporate, FIT

- Suivi et entretien de la base de données clients (direct et via Fols)

- Répondre aux RFP Corporate et Consortia en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente

- Etablir un lien régulier avec les équipes de ventes Accor

- Newsletter Accelerator Accor : levier possible et mise en place en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente

- Suivi des actions « Club 78 »

- Mailing individuel et groupe

- Participer aux réunions zone, Accor, OTC, formations, acteurs locaux…

- Mise en place brochure commerciale

- Pourra être amené à représenter ponctuellement les autres établissements de la Collection 3A

SUIVI ET HIERARCHIE

- Dépend conjointement de la Direction Commerciale et de la Direction des Ventes sous la supervision du GIE

- Envoi d’un rapport quotidien d’activité à la Direction Commerciale/Vente

- Envoi du tableau des propositions hebdomadaire à la Direction Commerciale/Vente

- Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction des Ventes

- Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction Commerciale

- Point physique Nice trisannuel Commerciale et Vente (Février – Juin – Octobre)

- Point physique Mercure Direction des Ventes semestriel

- Point physique Mercure Direction Commerciale semestriel

Bac + 2 d’une école hôtelière de préférences ou commerciale

Expérience 2 ans minimum dans le commercial et/ou vente dans le secteur hôtelier

- Maîtriser les différentes techniques de vente et d’ingénierie commerciale

- Bonne aisance relationnelle

- Présentation soignée

- Être à l’écoute et avoir un bon niveau d’analyse rapide

- Être autonome et rigoureux / Savoir résister au stress

- Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais

- Véhiculé

Hôtel de 89 chambres situé sur la commune du Chesnay-Rocquencourt.