Responsable de Secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya est une structure d’aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence du Havre !

Tu intégrera une agence avec un Responsable d'agence et avec des projets de croissance et de développement important pour les prochaines années qui permettront certainement de belles perspectives d’évolution.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes

Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires

Gérer le planning d’intervention des auxiliaires

Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

Participer au recrutement des Auxiliaires de vie

Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) et/ou être titulaire d'un diplôme (bac +2) spécialisé dans le médico-social.

Ecoute et sens du service client

Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

Capacité et plaisir à travailler en équipe

Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication

Aisance avec les outils digitaux

Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Information complémentaires :

CDI

37H

Mutuelle

Remboursement des indemnités kilométriques

Prise de poste dès que possible

Salaire à partir de 27 600 annuel fixe + variable

Processus de recrutement:

un entretien RH

un entretien avec Laure, Directrice Régionale

un entretien avec David, Directeur Réseau

Go !!!!!

Salaire horaire pour les AVS / ADV

Echelle salariale

€27.600 — €31.500 EUR