Retourenmanagement / Kundenbetreuung

## Retourenmanagement / Kundenbetreuung

## Ihre Aufgaben:

• •Ansprechpartner für Rücksendeanfragen und Retouren – inkl. Erstellung von Versandlabeln
• •Sie helfen dem Kunden bei der Suche von Alternativprodukten und erstellen individuellen Angebote
• •Erstellung von Gutschriften für zurückgesendete Neuteile/Altteile – Betreuung unseres Pfandsystems
• •Sie nehmen Reklamationen/ Transportschäden auf, prüfen die Sachverhalte und koordinieren die weitere Bearbeitung.
• •Sie reichen Garantieansprüche bei unseren Lieferanten ein und verfolgen diese bis zur abschließenden Klärung.
• •Sie stimmen sich bei technischen oder kaufmännischen Fragestellungen mit den zuständigen internen Abteilungen ab.
• •Sie sind Ansprechpartner für unsere Transportunternehmen – melden Speditionen an, Überprüfen Kostenabrechnungen, etc.

## Ihr Profil:

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Idealerweise Berufserfahrung in der Reklamations-, Garantie-, Retouren- oder Schadensbearbeitung
• •Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• •Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• •Organisationsgeschick und ein gutes Gespür für Prioritäten
• •Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen
• •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• •Englischkenntnisse sind von Vorteil
• •sicheren Umgang mit Zahlen
• •neugierig und stehen dem Thema „Landwirtschaft und Technik“ offen gegenüber

## Wir bieten:

• •viel Raum für eigene Ideen und um diese zu verwirklichen
• •Super abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• •Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer Branche die immer gebaucht wird
• •faire & leistungsgerechte Vergütung
• •moderne Arbeitsplatzausstattung und Programme
• •kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien
• •gutes Arbeitsklima & echtes Teamwork in einem fetzigen Team
• •professionelle Einarbeitung mit strukturiertem Arbeitsumfeld
• •gute Verkehrsanbindung & Mitarbeiterparkplätze
• •tägliche Pausenverpflegung und freie Getränke
• •Geregelte Arbeitszeiten, kein Schichtsystem, keine Wochenendarbeit

## INTERESSE GEWECKT?! WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

• Ulrich Rink e.K.
• Ersatzteilhandel für
• Landmaschinen und Nutzfahrzeuge

• Plohnbachstr. 31
• 08485 Lengenfeld/Vogtland

Telefon: +49 (0) 37606 / 37400

Email: [[email protected]](mailto:[email protected])

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Wir bitten Personaldienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen.