Rezeptionsleitung

Das Bad Hotel Überlingen besteht aus vier Hauptgebäuden. 2013 wurde das Haupthaus sowie 2015 das Warmbad sowie in 2021 die Villa Seeburg mit SPA Anlage und der Bad Turm aufwendig renoviert und saniert. Unsere 76 Zimmer, Junior Suiten und Premium Suiten empfangen Sie mit einer wohnlichen Atmosphäre und einer modernen, luxuriösen Ausstattung. Das Seerestaurant Rotunde mit Seeblick lässt keine kulinarischen Wünsche offen. Unser Kursaal mit Kapazitäten bis zu 500 Personen liegt für Veranstaltungen jeglicher Art direkt anliegend zum Haupthaus. Die exklusive Villa Seeburg mit Turm ist mit 15 Hotelzimmer und Suiten bestückt. Der direkte Zugang zur Promenade und seinem außergewöhnlichen Villa Garten, sowie einen direkten Zugang zu unserem SPA Bereiche mit Private Fitness, Massagen und einem eigenen Fitnessraum runden unser Angebot ab

• •Erkennen und Verfolgen von strategischen Zielen zur Erfolgssicherung im Haus
• •Entwicklung und Umsetzung von neuen Optimierungen der Geschäftsleitung
• •Optimierung der Basics Standards am FO
• •Kontrolle Inventar und Marketing
• •Dienstplanerstellung und korrekte Einteilung nach Leistung und Gegebenheiten
• •Enge Zusammenarbeit mit der Personalmanagement, Veranstaltungsbüro, Front Office, Küche und Housekeeping
• •Überwachung der Kontingenten Verwaltung, des Volumengeschäfts sowie Zimmerdisposition
• •Kontrolle der Bankgeschäfte und Monatsabschluss
• •Achtet auf einen bestmöglichen Gastempfang und einen qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes.
• •Verwaltet und optimiert den Zimmer- und Kategorienverkauf.
• •Wendet die Preispolitik und die daraus resultierenden Verfahrensweisen an und achtet auf deren Anwendung durch seine Mitarbeiter.
• •Ist für die Rechnungsstellung und den Zahlungseingang verantwortlich.
• •Leitet die Empfangs-, Reservierungs- und Kassenmitarbeiter und achtet auf ein gutes Arbeitsklima.
• •Sorgt für die Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorschriften in seiner Abteilung.

Im Detail die Hauptaufgaben

• •Vertretung Housekeeping bei deren Abwesenheit bzw. Kontrollfunktion
• •Repräsentation des Unternehmens
• •Ansprechpartner der Auszubildenden
• •Bewertungsportale Optimierung und Anpassung und Optimale Präsentation
• •Beschwerdemanagement
• •Verantwortung für eine reibungslose Kommunikation zwischen Veranstaltungsbüro und Rezeption
• •Optimiert die Belegungsrate des Hotels und den Umsatz Logis in Übereinstimmung mit dem Aktionsplan Verkauf des Hotels
• •Aquise von Neue Kunden mindestens eine Kunde pro Woche.
• •Kennt die Dienstleistungen des Hotels
• •Achtet darauf, dass die am Empfang oder in der Eingangshalle des Hotels ausliegenden Unterlagen in ausreichender Menge vorhanden und aktuell sind.
• •Beteiligt sich an der Ausarbeitung des Marketingplans und des Aktionsplans Verkauf.
• •Informiert sich über die Entwicklungen bei der Konkurrenz.
• •Optimiert den Einsatz von Reservierungssysteme On-Line und nutzt dieses entsprechend
• •Informiert in monatlichen Meetings die untergebenen Mitarbeiter über die Entwicklungen der
• •Zeiterfassung Mitarbeiter Rezeption (bis Ende des Monats), Direktverkauf
• •Bearbeitung Gästekommentare (TrustYou), Homepage, Facebook, Twitter, Google
• •Kontrolliert die tägliche Rechnungsstellung, die Zahlungseingänge und die Berichtszahlen
• •Bearbeitet die No-Shows
• •Ist verantwortlich für die Hotelkassen und die ordnungsgemäße Buchung der Hotelumsätze
• •Verwaltet die Debitoren, organisiert Meetings und setzt Aktionspläne zur Eintreibung von Außenständen ein bei Abwesenheit durch Direktion und GF
• •Beteiligt sich an der Ausarbeitung der Preispolitik für seinen Bereich
• •Erstellt die Jahresbudgets für seine Abteilung, analysiert die Ergebnisse und führt ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen durch.
• •Beteiligt sich an den Investitionsempfehlungen.
• •Erfasst die Statistiken (Umsatz, Belegungsrate, Zimmerdurchschnittspreis,
• •Setzt die Vorgaben der internen Kontrolle welche durch GF veranlasst werden

Debitorenbuchhaltung

Kontrolle Vortag, Zahlungen (Fidelio-Makatelstreifen), Gutscheine, Veranstaltungseinnahmen und Rechnungskontrolle VA Büro, Kontoauszüge, Debitoren Fidelio, Fristsetzungen Verträge in Outlook, Zahlungen, Gutschriften, Lastschriften, Skonto und Rückvergütung, Mahnwesen, Abschlüsse, Kreditkartenabrechnungen, Anzahlungen und Kommissionen, Kontrolle Kassenbuch-Auslagen, DUO-DATEV Kontrolle und Überwachung der eingehenden Rechnungen, Kostenstelle Kontrolle nach Vorgaben und Absprachen im Allgemeinen mit GF.