Sachbearbeiter:in Innendienst (m/w/d)

## Wenn du...

…innovative neue Wege im eCommerce gehen willst und nach dem passenden Umfeld suchst, um deine Wachstumsideen gemeinsam umzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen.

## Unsere Mission…

…ist es, unsere Kundinnen und Kunden mit den neuesten und hochwertigsten Produkten für das Badezimmer auszustatten und zu begeistern. Dabei trägst du Verantwortung als

Sachbearbeiter:in im Innendienst (m/w/d)

für den Kundenservice und stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite.

Was dich erwartet

Bei uns erhältst du die Kombination aus ausführlicher Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute, Arbeit mit einem fantastischen Produktportfolio und erfahrenen Teammitgliedern sowie deinen eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst.

Zusammen mit dem Team bei b-cube sorgst du dafür, dass wir ein attraktives Angebot für unsere Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellen, indem du:

• •Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantwortest und schnell die passenden Lösungen findest.
• •unsere regionalen und internationalen Kunden mit einer individuellen Produktberatung überzeugst.
• •die Versand- und Lieferprozesse koodinierst und eine reibungslose und termingerechte Auslieferung ermöglichst.
• •den Informationsfluss zwischen unseren Teams im Vertrieb, der Warenlogistik und dem Einkauf begleitest und die Auftragsabwicklung im Sinne unserer Kund:innen sicherstellst.

### Das bringst du mit

Du musst kein Sanitär-Profi sein. Viel wichtiger ist uns, dass du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Dinge selbstständig voranbringst. Du findest dich in folgenden Punkten wieder:

• •Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, E-Commerce oder in der Auftragsbearbeitung
• •Du telefonierst gerne und hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit Kund:innen
• •Du kannst dich schriftlich sicher und freundlich ausdrücken
• •Du bist geduldig, verbindlich und bleibst auch bei schwierigen Gesprächen professionell
• •Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert
• •Du denkst mit und packst die Dinge selbstständig an
• •Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• •Erfahrung im Bereich Sanitär/Haustechnik? Ein Plus – aber kein Muss.

### Das ist bei uns üblich:

• •ausführliche Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute
• •Sparring zu Branchenthemen mit erfahrenen Teammitgliedern
• •eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst
• •Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• •Duz-Kultur und ein freundliches Arbeitsumfeld
• •Hybrides Arbeiten
• •30 Tage Urlaub
• •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kein 100%iges Match? - Keine Sorge! Wir unterstützen dich gern in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Also worauf wartest du noch?

Fragen rund um deine Bewerbung beantwortet unser Kollege Tim Kerstholt - [[email protected]](https://mailto:[email protected]).