Sachbearbeiter/in (m/w/d) für internationale Rechnungsstellung und Inkasso

DEKRA Claims International Germany ist ein spezialisierter Geschäftsbereich von DEKRA und bietet professionelle Dienstleistungen im internationalen Schadenmanagement und in der Schadenregulierung an. Das Unternehmen unterstützt Versicherungen, Leasinggesellschaften, Behörden sowie Industrieunternehmen bei der Bearbeitung nationaler und grenzüberschreitender Schadenfälle. Dabei liegt der Fokus insbesondere auf Kfz-, Transport-, Haftpflicht- und Sachschäden.

Für unser Team in Aachen suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d), der mit Sorgfalt, Organisationstalent und Freude an Rechnungsstellung überzeugt. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass die internationale Rechnungsstellung zuverlässig und effizient erfolgt und offene Forderungen konsequent bearbeitet werden. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise, Ihre Kundenorientierung und Ihren Beitrag zur Prozessoptimierung unterstützen Sie die finanzielle Stabilität und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.

Das erwartet Sie: 

Erstellung und fristgerechter Versand von Kundenrechnungen gemäß vertraglichen Vereinbarungen und internen Richtlinien

Prüfung der Rechnungsdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich Beträge, Mehrwertsteuer und Kundendaten

Sicherstellung, dass erforderliche Belege und Dokumente vollständig und korrekt mit den Rechnungen übermittelt werden

Umsetzung definierter Mahn- und Inkassostrategien, sowohl automatisiert als auch manuell

Überwachung überfälliger Kundenforderungen und Einleitung geeigneter Inkassomaßnahmen

Bearbeitung und Klärung einfacher Streitfälle in Abstimmung mit Vertrieb und Rechtsabteilung

Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zu offenen und überfälligen Forderungen

Mitwirkung bei der Überwachung und Analyse relevanter Leistungsindikatoren, insbesondere DSO, Außenstände und Rechtsstreitigkeiten

Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen unter Einsatz von ERP-Systemen und Power BI

Identifikation von Abweichungen und Mitwirkung bei der Entwicklung geeigneter Korrekturmaßnahmen

Mitwirkung bei der Dokumentation und Standardisierung von Verfahren, Arbeitsabläufen und Best Practices

Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Harmonisierung der Prozesse

Ihr Profil 

Gute Kenntnisse in den Bereichen Rechnungsstellung, Mahnwesen und Forderungsmanagement

Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden sowie gutes Verhandlungsgeschick

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen sind von Vorteil

Interesse an internationalen Geschäftsprozessen und interkultureller Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen / Ihr Arbeitsumfeld

Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Team

Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operation, Finanzen, Vertrieb und Recht

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt

Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Gelegentliche internationale Dienstreisen

Dynamisches und ergebnisorientiertes Arbeitsumfeld

Möglichkeit, aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen mitzuwirken