Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

• •du betreust Kund:innen und Patient:innen telefonisch und per E-Mail und beantwortest ihre Anliegen verbindlich und kompetent
• •Aufträge erfasst du sorgfältig im System und stellst sicher, dass die Lieferung termingerecht erfolgt
• •du wickelst Retouren und Austauschvorgänge von der Anfrage bis zum Abschluss ab
• •im Reklamations- und Beschwerdemanagement nimmst du Anliegen auf, klärst sie und sorgst für eine zügige Lösung
• •abrechnungsrelevante Unterlagen wie Rezepte und Verordnungen forderst du an und prüfst sie auf Vollständigkeit
• •die Stammdaten pflegst und aktualisierst du zuverlässig
• •als Ansprechperson stehst du den Kolleg:innen aus Vertrieb und Technik zur Verfügung und stimmst dich bei Rückfragen eng mit ihnen ab
• •du dokumentierst Vorgänge und Kundenkontakte nachvollziehbar und hältst Aufträge im Blick, bis sie abgeschlossen sind

## Das wünschen wir uns

• •eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) liegt bei dir vor
• •erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung bringst du mit
• •du trittst verbindlich und kompetent auf und kommunizierst stark
• •im Umgang mit MS-Office bist du sicher
• •Freude am telefonischen Umgang mit Kund:innen zeichnet dich aus
• •du arbeitest selbständig, strukturiert und pragmatisch
• •Einsatzbereitschaft und Integrität sind für dich selbstverständlich
• •eigenverantwortlich zu arbeiten, bist du gewohnt

## Das bieten wir

• •Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• •krisensicherer Arbeitsplatz
• •betriebliche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
• •Zuschuss zur Kindertagesstätte
• •JobRad

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• •50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• •Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• •zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• •exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• •vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• •eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) liegt bei dir vor
• •erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung bringst du mit
• •du trittst verbindlich und kompetent auf und kommunizierst stark
• •im Umgang mit MS-Office bist du sicher
• •Freude am telefonischen Umgang mit Kund:innen zeichnet dich aus
• •du arbeitest selbständig, strukturiert und pragmatisch
• •Einsatzbereitschaft und Integrität sind für dich selbstverständlich
• •eigenverantwortlich zu arbeiten, bist du gewohnt