Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Backe mit uns den Unterschied - und werde Teil eines starken Teams!

Bei der BACKUNION GmbH denken wir Backwaren weiter: Produktion, Vertrieb und Logistik greifen bei uns perfekt ineinander – und das ist erst der Anfang. Was uns wirklich besonders macht, ist unser ganzheitlicher Ansatz: Wir denken von Anfang bis Ende. Vom nachhaltigen Sourcing über fundierte Markt- und Trendanalysen bis hin zur erfolgreichen Vermarktung – wir gestalten jeden Schritt aktiv mit.

Du willst mitgestalten? Dann komm‘ in unser Team – und backe mit uns die Zukunft!

Als flexibles und dynamisches Unternehmen, angebunden an zwei international agierende Familienunternehmen, wollen wir gemeinsam “größere Brötchen backen” und suchen zur Verstärkung unseres Order Management Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• •Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung eingehender Aufträge
• •Telefonische und schriftliche Auftragsannahme sowie Auftragsbearbeitung
• •Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Speditionen sowie internen Fachbereichen
• •Proaktive Kommunikation bei Engpässen oder Lieferproblemen
• •Erstellung von Warenbestätigungen und Rechnungen
• •Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• •Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen aus unseren Produktionswerken
• •Überwachung von Lieferterminen und Termintreue
• •Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• •Stammdatenpflege
• •Konditions- und Preispflege
• •Erstellung und Auswertung von Reports und Kennzahlen
• •Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse im Order Management

Dein Profil

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• •Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Order Management
• •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• •Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• •Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• •Sicherer Umgang mit einem ERP-System (idealerweise SAP) und MS Office, insbesondere Excel
• •Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Geschäftspartnern
• •Flexibilität und Problemlösungskompetenz bei Lieferengpässen oder Reklamationen
• •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• •Gute Englischkenntnisse (für internationale Kunden, Werke und Speditionen)

Wir bieten

• •zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• •ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen & Support bei individuellen Weiterbildungen
• •Beteiligung an der Unternehmens- und Teamentwicklung durch regelmäßige Team- und Mitarbeiterworkshops
• •Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit an 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
• •30 Tage Urlaub und 2 Tage Sonderurlaub an Heiligabend und Silvester
• •Hausinternes Bistro: kostenloses Wasser & Heißgetränke, Vergünstigungen auf tägl. wechselnde Mittagsmenüs & Snacks
• •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• •Arbeitgeberzuschuss für Büromöbelausstattung
• •Exklusive Mitarbeitervorteile:
• •Mitarbeiterrabatt im Werksverkauf der HACK AG
• •Corporate Benefit Programm: attraktive Einkaufsvorteile namhafter Anbieter wie Zalando, Adidas etc.
• •Vergünstigungen bei Reisen
• •Rahmenvertrag mit einem namenhaften Optiker, sowie Bezuschussung bei Arbeitsplatzbrille (nach ärztlicher Verordnung)

Klingt nach einem Match? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (ein Anschreiben brauchst du nicht) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail in einer PDF-Datei an:

BACKUNION GmbH

Frau Anja Refinger

E-Mail: [email protected]

Internet: www.backunion.de