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DSV - Global Transport and Logistics

Sachbearbeiter Logistik / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
15 Oct 2026

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the posting

  • Job Req ID: 129216 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - Schenker
  • Deutschland AG (Road) Standort: Nürnberg Für unseren Standort
  • Nürnberg suchen wir einen Sachbearbeiter Logistik /
  • Reklamationsmanagement (m/w/d) Deine Tätigkeiten Bearbeitung und
  • Koordination von Abweichungen im nationalen und internationalen
  • Stückgutnetzwerk Prüfung und Bearbeitung von Halleninventuren,
  • Entladeberichten im Ein- und Ausgang Steuerung von Nachlieferungen,
  • Retouren, Weiterleitungen sowie Bearbeitung von Zustell- und
  • Abholhindernissen Bearbeitung von Suchmeldungen, Reklamationen anderer
  • Niederlassungen sowie Klärung fehlender oder fehlgeleiteter Sendungen
  • Vorbereitung und Abstimmung von Sonderfahrten sowie Bearbeitung von
  • Sondertouren und Sonderplätzen Prüfung und Bearbeitung von
  • Zusatzleistungen Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen, Terminals
  • und operativen Fachbereichen zur schnellen Klärung von
  • Unregelmäßigkeiten Analyse wiederkehrender Prozessabweichungen sowie
  • Mitwirkung an Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Prozess-
  • und Servicequalität Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische
  • Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und
  • Logistikdienstleistung, Büromanagement oder einer vergleichbaren
  • Fachrichtung Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik, Kundenservice,
  • Qualitätsmanagement oder Reklamationsbearbeitung von Vorteil
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und
  • sorgfältige Arbeitsweise Hohe Lösungs- und Serviceorientierung im
  • Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
  • Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit
  • verschiedenen Schnittstellen Fähigkeit, auch bei hohem
  • Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer
  • Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme und
  • Prozesse einzuarbeiten Deine Benefits Finanzielle Benefits:
  • Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,
  • Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem
  • Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität:
  • Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
  • Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
  • umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
  • Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
  • Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
  • Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
  • Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
  • modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
  • Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
  • Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
  • Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
  • Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Je
  • nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
Original posting on DSV - Global Transport and Logistics's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DSV - Global Transport and Logistics is hiring for this role.

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