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Commerz Direktservice GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

  • Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der
  • Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800
  • Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen
  • Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder
  • Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue
  • Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und
  • vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen
  • Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Als
  • serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner
  • ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden
  • zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des
  • Commerzbank Konzerns Die Anliegen prüfst und entscheidest du als
  • wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im
  • Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank Deine Skills - das
  • bringst du mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und
  • großes Interesse an Bankthemen Positive Sichtweise und Empathie für
  • die Belange unserer Kundinnen und Kunden Strukturierte und
  • lösungsorientierte Arbeitsweise Routinierte PC-Kenntnisse Fließende
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits - das bieten wir
  • dir: Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start Mobiles Arbeiten*
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll
  • vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten
  • in Voll- und Teilzeit Wertschätzende Arbeitskultur, optimale
  • Work-Life-Balance Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
  • Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Freie Getränke
  • & Mittagessen-Zuschuss Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket
  • & weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen
  • Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten.
  • Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch. Dein Kontakt:
  • Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352
Original posting on Commerz Direktservice GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Commerz Direktservice GmbH is hiring for this role.

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