Küchen Aktuell GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung

Bornheim, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family: Sales
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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the posting

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unseren Standort Bornheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

Die telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
Eine schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen wird durch Sie garantiert
Mit Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für die Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden
Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z.B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich
Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen
Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten:

Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung
Home Office möglich , nach einer entsprechenden Einarbeitung
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein angenehmes Arbeitsklima , in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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