AMADEUS FIRE AG
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany
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- Role family
- Operations
- Seniority
- Mid level
- Stated salary
- €36,000 – €40,000 per year
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 30 Sept 2026
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- Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
- Ihre Benefits:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Ihre Aufgaben:
- Prüfung eingehender Reklamationen auf Vollständigkeit und systemseitige Erfassung
- Aufbereitung von Unterlagen zur weiteren Bearbeitung durch die Fachabteilungen
- Kommunikation mit externen Partnern bei nicht eigenständig lösbaren Vorgängen (Ticket-System)
- Priorisierung und Steuerung von Vorgängen im Tagesgeschäft
- Ermittlung und Analyse der Fallzahlen zu Tagesbeginn
- Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation aller Vorgänge
- Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung, Backoffice oder Prozessmanagement von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office-Paket
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