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HEIN, LEHMANN GmbH

Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Stated salary
€48,000 – €58,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Nov 2026

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the posting

# Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Die HEIN, LEHMANN GmbH mit Hauptsitz in Krefeld produziert Maschinen und Komponenten für die Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik. Unsere erstklassige Sieb-, Trenn- und Fördertechnik wird in beinahe allen Industrien eingesetzt – beispielsweise im klassischen Bereich der Steine-und-Erden-Industrie, in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie sowie der Automotive- und Kunststoffindustrie. Unsere Produkte setzen Maßstäbe – weltweit.

Zur Verstärkung an unserem Standort in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

## Sachbearbeiter für den technischen Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Betreuung und Beratung von Bestandskunden
  • Technischer Support und Service für Kunden, einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung
  • Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
  • Teilnahme an Messen und kundenspezifischen Veranstaltungen zur Repräsentation des Unternehmens
  • Planung von Montage- und Reparatureinsätzen
  • Technische Kundenberatung zu Montagen
  • Kalkulation von Montageeinsätzen
  • Kostenerfassung und Berechnung zur Montageverwaltung und für Serviceeinsätze
  • Durchführung von Unterweisungen zu den Montageeinsätzen
  • Mitverwaltung des Montageersatzteillagers sowie Ab- und Rückbuchungen der entsprechenden Teile
  • Konzeption und Pflege von Reparaturanleitungen
  • Erstellung von Werkzeuglisten für den Servicebereich

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung (m/w/d)
  • Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in ERP-Systemen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
  • Führerschein der Klasse 3 / B

Wir bieten:

  • Umfangreiche Einarbeitung in einem tatkräftigen und teamorientierten Arbeitsumfeld
  • Tätigkeitsbezogene Weiterbildungen zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
  • Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
  • Attraktiver Tarifvertrag (Metall- und Elektroindustrie) mit 35-Stunden-Woche bei flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Jahresurlaub und tariflichen Sonderzahlungen
  • Verpflegung in der unternehmenseigenen Kantine
  • Mitarbeiterparkplatz und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Original posting on HEIN, LEHMANN GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: HEIN, LEHMANN GmbH is hiring for this role.

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