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Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)
Germany · Essen, Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany
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- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
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- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 30 Oct 2026
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# Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Essen
Suchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.
## Deine Aufgaben
- Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben
- Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen
- Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen
- Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein
- Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen
- Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge
- Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern
- Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess
## Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf
- Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation
## Das bieten wir dir
- Attraktive Vergütung nach Qualifikation
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich
- Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit
## So bewerben Sie sich
Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit:
- Lebenslauf
- Zeugnissen und relevanten Nachweisen
- Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin
- Ihrer Gehaltsvorstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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