DS Smith

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Arnstadt

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Role family: Supply chain
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 16 Oct 2026

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🎯 Deine Aufgabe

Du betreust Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion. Dabei verbindest du vertriebliche Aufgaben wie Kalkulation, Angebot und Preisabstimmung mit operativen Aufgaben rund um Auftragserfassung, Produktanlage, Bestände und Liefertermine.

Kunden und Vertrieb

Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte

Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit

Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

🎯 Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen
Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit und dem Aufbau eines guten internen Netzwerks
Zielorientierte, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise sowie Spaß an vertrieblichen und operativen Aufgaben
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kenntnisse in Microsoft Office
Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in CRM, EDI, VMI oder SMART sind von Vorteil

🎁 Das bieten wir dir

30 Tage Urlaub
Tarifliche Vergütung
Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatt

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📞 Dein Ansprechpartner

Marko Bergmann
HR Manager
+49 3628 743-349

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