IT.Niedersachsen

Sachbearbeitung [m|w|d] im 2nd Level File- und Printservice, Malwareschutz

Hannover, Niedersachsen, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 16 Oct 2026

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Über uns – Lernen Sie uns kennen Standort: Hannover I unbefristet I
Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42a.14 Willkommen bei
IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Wir
von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir sorgen
dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung
digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage
dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und
Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie:
Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn
stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi
bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines
Teams, das zusammenhält. Im Fachgebiet 42 Desktopservice werden alle
Tickets bearbeitet, die im First Level Support nicht abschließend
gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld "Desktop Betrieb"
zugewiesen wurden. Der File- und Printservices sowie Malwareschutz ist
für jegliche Störungs- und Auftragsbearbeitung innerhalb des
Themenumfeldes im 2nd Level Support verantwortlich. Ihre Aufgaben
Lokalisieren, Analysieren und Beheben von Störungen Clientseitige
Fehlerbehebung bei Offlinedateien Wiederherstellung von Dateien und
Verzeichnissen aus Volumenschattenkopien Betreuung der Komponenten
(von der Ersteinrichtung über den laufenden Betrieb, bis zur
Außerbetriebnahme) Bewertung aller erfassten Alarme von
Arbeitsplatzsystemen nach Malware-Befall und Veranlassung weiterer
erforderlicher Maßnahmen Erstellung und Fortschreibung der
Betriebsdokumentation Ihr Profil Sie verfügen über eine
abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum
Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur
IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere
IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige
Berufserfahrung in der IT mit. Außerdem sind folgende Kenntnisse
wünschenswert: umfangreiche Kenntnisse aktueller Microsoft Windows
Betriebssysteme (Client) Netzwerkgrundlagen des Active Directory von
IT-Sicherheitsprodukten und –mechanismen Erfahrungen in der Arbeit
mit einem Ticketsystem ITIL-Kenntnisse Persönliche Voraussetzungen:
ausgeprägte Team- und Konfliktfähigkeit hohe Kunden- und
Serviceorientierung sowie Belastbarkeit die Fähigkeit, Sachverhalte
auch für Nicht-Fachleute in der IT verständlich aufzubereiten Unsere
Benefits – Ihre Vorteile bei uns Ein Job mit Sinn: Sie bringen das
Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft
Sicherheit, auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von
allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes Flexibilität, die zu Ihrem
Leben passt: Gleitzeit und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum,
den Sie brauchen Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns
gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung Zusätzliche
Anerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende
Mehr Zeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im
Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester Vorsorge mit
Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten
in der Privatwirtschaft Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen
Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg
zu gehen Wichtige Hinweise – Gut zu wissen Ein Regelgehalt der
Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der
Länder (TV-L) Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind
willkommen. Wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten
Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen
Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei
gleicher Qualifikation bevorzugt Für diese Tätigkeit ist eine
Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des
Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich Flexible
Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns
selbstverständlich Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es
notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift zu
beherrschen Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen: Herr Knieke,
Telefon (0511) 120-27502 Allgemeine Auskünfte: Herr Kommoss, Telefon
(0511) 120-27305 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte
die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in
ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte
einverstanden sind. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der
Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
zu. So läuft Ihre Bewerbung ab–Wir freuen uns auf Sie! Bewerben Sie
sich über den Link "Jetzt online bewerben" , senden Sie Ihre
Unterlagen per E-Mail an [email protected] oder postalisch
an: IT.Niedersachsen, Göttinger Chaussee 259, 30459 Hannover Für die
Bewertung im Auswahlverfahren können ausschließlich Qualifikationen,
Kenntnisse und Erfahrungen berücksichtigt werden, die aus den
eingereichten Bewerbungsunterlagen nachvollziehbar hervorgehen.
Bewerbende werden daher gebeten, ihre beruflichen Erfahrungen und
fachlichen Kenntnisse aussagekräftig darzustellen und entsprechende
Nachweise beizufügen. Bitte beachten Sie, dass wir vorrangig nur
vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Bitte
fügen Sie folgende Dokumente bei: Anschreiben Lebenslauf Arbeits- und
Abschlusszeugnisse ggf. weitere Nachweise (z. B. Zertifikate,
Fortbildungsnachweise), soweit diese für die Erfüllung der
Anforderungen der Stellenausschreibung relevant sind Bitte geben Sie
in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/42a.02 an. Wir
freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum
12.11.2026 .

Original posting on IT.Niedersachsen's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: IT.Niedersachsen is hiring for this role.

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