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Volkswohnung GmbH

Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Menschen bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen, ist
  • unser Anspruch. Als kommunale Wohnungsbaugesellschaft der Stadt
  • Karlsruhe schaffen wir lebendige Quartiere für alle in der Region –
  • und das seit über 100 Jahren. Inzwischen leben mehr als 30.000
  • Mieterinnen und Mieter in unseren knapp 14.000 Wohnungen. Wir suchen
  • für unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir
  • ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken und so den sozialen
  • Wohnungsbau in und um Karlsruhe weiterbringen. Für die Volkswohnung
  • GmbH suchen wir einen Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center Die
  • Position ist befristet auf zwei Jahre zu besetzen. Deine Aufgaben
  • Eigenverantwortliche Beratung unserer Mieterschaft und
  • Mietinteressenten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über
  • verschiedene Kommunikationskanäle Beauftragung kleiner bautechnischer
  • Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten Weiterverarbeitung,
  • Dokumentation und Nachhaltung von Kundenanliegen und Daten in unseren
  • Systemen sowie in unserer Informationsdatenbank Nachhalten der
  • Kundenzufriedenheit sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
  • Unterstützung bei Backoffice-Tätigkeiten sowie Bearbeitung der
  • anfallenden Korrespondenz Temporärer Einsatz an unserem Empfang Dein
  • Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im
  • Dialogmarketing, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung
  • in der Kundenbetreuung Kenntnisse in der Immobilienbranche sind von
  • Vorteil Freude am Umgang mit Menschen sowie eine freundliche,
  • verbindliche und serviceorientierte Kommunikation
  • Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche
  • Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise in
  • Wort und Schrift Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office,
  • Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen sind wünschenswert, aber keine
  • Voraussetzung Technisches Grundverständnis ist wünschenswert, aber
  • keine Voraussetzung Unser Angebot Zuschüsse für deine Mobilität Mit
  • unserem JobRad bleibst du umweltfreundlich und flexibel unterwegs.
  • Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum
  • Deutschlandticket, Angeboten wie Stadtmobil sowie Vergünstigungen
  • beim KFZ-Tarif. Deine finanziellen Vorteile Du profitierst von einer
  • tariflichen Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber
  • hinaus bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge über die
  • ZVK-KVBW für deine finanzielle Absicherung. Du liegst uns am Herzen
  • Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden stehen für uns im Mittelpunkt
  • deshalb erhältst du eine Zusatzkranken- sowie eine betriebliche
  • Unfallversicherung. Angebote wie awo lifebalance, ein betriebliches
  • Gesundheitsmanagement und Unterstützung bei der Wohnungssuche einer
  • Volkswohnung runden unser Angebot ab. Bei uns hast du volle
  • Flexibilität Ein umfangreiches Onboarding und eine gelebte
  • Willkommenskultur sorgen für einen guten Start. Mit flexiblen
  • Arbeitszeiten, einer 37-Stunden-Woche, mobilem Arbeiten, 30 Tagen
  • Urlaub und zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend und Silvester
  • schaffen wir ideale Voraussetzungen für deine Work-Life-Balance. Eine
  • interne Weiterbildungsakademie sowie der Einsatz moderner KI-Assistenz
  • unterstützen dich im Arbeitsalltag. Weitere Informationen über die
  • Volkswohnung als Arbeitgeberin findest du hier:
  • https://volkswohnung.de/karriere/volkswohnung-als-arbeitgeberin/ Haben
  • wir dein Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer
  • Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins direkt über
  • unser Karriere-Portal. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen
  • postalisch oder per E-Mail nicht mehr berücksichtigen können. Wir
  • freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung! Volkswohnung GmbH Personal
  • Ettlinger-Tor-Platz 2 • 76137 Karlsruhe www.volkswohnung.de
Original posting on Volkswohnung GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Volkswohnung GmbH is hiring for this role.

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