Senior Advisor, Business strategies

Au sein de la Vice-présidence Relations membres-clients et Assurance en direct, Particuliers (Québec), une équipe nationale regroupant plus de 2 600 employés et 200 gestionnaires, la Direction Transformation orchestre la transformation organisationnelle, technologique et humaine de la Vice-présidence. Elle traduit les priorités d’affaires en changements opérationnels cohérents, adoptés et générateurs de valeur, notamment en matière d’outils, de modèle opérationnel, d’omnicanalité et d’intelligence artificielle. Relevant de la directrice Transformation, vous agissez comme chef(fe) d’orchestre de la feuille de route intégrée de transformation. Vous assurez l’arrimage entre les initiatives, les partenaires et les secteurs concernés afin de soutenir une transformation cohérente, séquencée et orientée vers la réalisation des bénéfices. Le rôle se situe principalement au niveau de l’orchestration, de la coordination et du suivi transversal. Vous n'êtes pas responsable de produire le contenu spécialisé de chacun des chantiers, vous vous assurez plutôt que les contributions sont claires, que les travaux progressent dans le bon ordre, que les interdépendances sont gérées et que les décisions requises sont prises au bon moment. Pour la transformation omnicanale, vous maintenez une vue d’ensemble des travaux qui touchent la distribution directe. Comme ces travaux sont portés dans une autre vice-présidence et mobilisent plusieurs équipes, vous assurez une coordination plus soutenue afin de clarifier les impacts, les contributions attendues, la séquence des travaux et les décisions requises de notre côté. Vous vous démarquez par votre capacité à maintenir une vue d’ensemble des travaux, par votre rôle d’influence, et votre capacité à gérer l’ambiguïté. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Orchestrer l’évolution de la feuille de route intégrée de transformation afin qu’elle soit à jour, comprise et utilisable pour orienter l’exécution

Faire converger les initiatives de modernisation des outils, d’évolution du modèle opérationnel, de transformation omnicanale, d’intelligence artificielle et d’évolution des façons de faire

Structurer la séquence des travaux et clarifier les responsabilités, les contributions et les dépendances

Coordonner avec les partenaires l’intégration des changements dans les opérations, sans se substituer à leur imputabilité de contenu ou de livraison

Préparer les vues d’ensemble, les analyses et les recommandations nécessaires à une prise de décision éclairée

Orchestrer l’atterrissage des orientations omnicanales dans la distribution directe

Relier les travaux qui font évoluer le modèle opérationnel et assurer leur cohérence avec la vision cible de la distribution directe

Structurer et soutenir la priorisation des solutions technologiques et des cas d’usage en intelligence artificielle selon leur valeur attendue et leur contribution à la transformation

Suivre explicitement les bénéfices recherchés, la valeur d’affaires et l’adoption durable des changements

Ce que nous offrons*

• •Salaire concurrentiel et boni annuel
• •4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• •Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• •Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• •Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• •Baccalauréat dans une discipline appropriée
• •Un minimum de six ans d'expérience pertinente
• •Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• •Expérience significative en transformation organisationnelle, en évolution d’un modèle opérationnel ou en réalisation d’initiatives stratégiques

• •Expérience en orchestration de travaux complexes impliquant plusieurs équipes et parties prenantes et/ou en transformation
• •Expérience et capacité démontrée à exercer une influence transversale dans un contexte complexe et en évolution
• •Connaissance du français nécessaire
• •Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s

• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Convaincre, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-10-9