Senior Business Analyst

Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery (DCR), Cobranzas, Recuperaciones, Core Banking, CRM, APIs, Data Lake, Gestión Funcional.

Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero y mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas en entidades financieras.

Ubicación: Perú.

Modalidad: Híbrido (asistencia a oficina 2 a 3 veces por semana en Surquillo).

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

Actuar como principal representante funcional del negocio durante todo el ciclo de implementación de soluciones de recuperaciones y cobranzas.

Definir la visión funcional y hoja de ruta de soluciones orientadas a Debt Collection & Recovery (DCR).

Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional con stakeholders del negocio y tecnología.

Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.

Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.

Definir y validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.

Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales detallados e historias de usuario.

Gestionar y priorizar el backlog funcional.

Validar entregables funcionales de proveedores y equipos de implementación.

Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos, configuración de la solución, pruebas y beneficios esperados.

Liderar procesos de validación UAT y aprobaciones funcionales.

Coordinar permanentemente con áreas de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.

Participar en definiciones funcionales relacionadas con APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.

Asegurar el alineamiento funcional con plataformas Core Banking, CRM, Data Lake/Lakehouse y canales digitales.

Requisitos indispensables

Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.

Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero.

Mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.

Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias.

Experiencia liderando iniciativas funcionales de transformación o evolución de plataformas de cobranzas.

Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.

Experiencia interactuando con gerencias y comités ejecutivos.

Experiencia gestionando requerimientos funcionales, backlog, historias de usuario y criterios de aceptación.

Experiencia liderando validaciones funcionales y pruebas UAT.

Conocimiento profundo del ciclo end-to-end de recuperaciones y cobranzas.

Experiencia en definición y validación de reglas de negocio para:

Promesas de pago.

Refinanciamientos.

Reprogramaciones.

Condonaciones.

Castigos.

Recuperación judicial.

Experiencia coordinando con áreas de Riesgos, Recuperaciones, Tecnología y Analítica.

Experiencia en modelamiento y documentación funcional de procesos.

Requisitos deseables

Experiencia con soluciones SaaS para entidades financieras.

Conocimiento de arquitecturas basadas en APIs.

Conocimiento del modelo BIAN.

Experiencia en integraciones con Core Banking.

Experiencia con Data Lake o Lakehouse.

Conocimiento de plataformas CRM.

Experiencia en analítica aplicada a cobranzas.

Conocimiento de automatización de estrategias de recuperación y cobranzas.

Inglés básico técnico.

Competencias

Pensamiento estratégico.

Orientación a resultados.

Liderazgo organizacional.

Comunicación ejecutiva.

Influencia sin autoridad.

Gestión del cambio.

Negociación y manejo de stakeholders.

Toma de decisiones basada en datos.

Visión integral del negocio de recuperaciones y cobranzas.

Capacidad para desafiar y cuestionar procesos con enfoque de mejora continua.

Publicado el: 23-09-2026.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.