Senior Business Project Manager Global CRM Rollout (m/w/d)

## für unser Team Digital Process Transformation in Nürnberg

Stellen-ID 8569

Wir schaffen die Basis für unseren Erfolg – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unseres Digital Process Transformation-Teams und treibe zusammen mit uns den Fortschritt voran.

Deine Aufgaben

• •Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse
• •Definition und Umsetzung einer internationalen Rollout-Strategie sowie eines skalierbaren Betriebsmodells
• •Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
• •Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften
• •Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien
• •Steuerung von Länder-Rollouts inklusive Fit-to-Standard-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change-Management und Go-Live-Begleitung
• •Sicherstellung der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
• •Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern
• •Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung und Management
• •Konzeption und Durchführung von Schulungs-, Enablement- und Kommunikationsmaßnahmen zur nachhaltigen Nutzeradoption in Zusammenarbeit mit dem Change Management-Team und externen Partnern

Dein Profil

• •Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)
• •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations- oder CRM-Projekte
• •Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
• •Erfahrung im Aufbau und Rollout globaler Templates, Standards und Governance-Modelle
• •Gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management
• •Erfahrung in der Steuerung internationaler Stakeholder sowie externer Implementierungspartner
• •Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke sowie sicheres, überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten bis auf Managementebene
• •Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands-On-Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung und hoher Umsetzungsstärke
• •Erfahrung mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Unser Angebot

• •Direkt durchstarten : Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• •Langfristige Perspektiven : Klares Karrieremodell, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse-Akademie
• •Top Konditionen : Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• •Gemeinsame Erlebnisse : Ski-Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
• •Gesundheit und Mobilität : Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket

• Wegbegleiter und Wegbereiter – RÖDL steht für fachliche Exzellenz.
• Mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen sind wir weltweit an 117 Standorten in 50 Ländern aktiv. Wir setzen auf Unternehmergeist, Eigenverantwortung und gemeinsames Wachstum.

• Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt.
• Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, leben eine Kultur der Offenheit und fördern individuelle Talente. Wertschätzung und Respekt prägen unser Miteinander.