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SoCura gGmbH

Senior Experte CRM (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Senior
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
29 Sept 2026

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the posting

  • Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und
  • Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
  • Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
  • Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
  • tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
  • Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
  • sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
  • wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der
  • Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
  • Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:
  • die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich IT Service , Abteilung
  • Medical & Care Solutions suchen wir einen : Senior Experte CRM (m/w/d)
  • DAS SIND IHRE AUFGABEN Beratung und Betreuung der Kunden im Zuge des
  • gesamten Application Lifecycle Strukturierte Analyse und Aufarbeitung
  • der Anforderung zur Implementierung der individuellen Kundenwünsche
  • Gestaltung und Abnahme von Fach- und Integrationskonzepten sowie die
  • Entwicklung technischer Konzepte Integrationsunterstützungtechnischer
  • Anforderungen innerhalb verschiedener Applikationen im Bereich CRM
  • Einleitung,und Bewertung von Services und Change Requests sowie
  • Analyse und Behebung von Incidents Sparringpartner für fachliches
  • Lösungsdesign mit fachlichen Product Ownern der Malteser Erstellung
  • und Durchführung von Testszenarien sowie die Abnahme technischer
  • Umsetzungen im Bereich der Integration und Migration Vorbereitung und
  • Durchführung von Lösungspräsentationen im Zuge der Projektarbeiten,
  • Kundenakquisitionen und Bewertungsgremien Erstellung von
  • Anwenderdokumentationen und SharePoint Seiten zur Unterstützung der
  • Kunden und weiteren Fachbereichen der SoCura-Gesellschaften
  • Unterstützende konzeptionelle Rolloutplanung im Bereich der
  • CRM-Implementierung innerhalb der SoCura und weiteren Diensten
  • Schulung von Anwendern und Kunden im zugewiesenen Aufgabengebiet
  • Mitwirkung bei der Erreichung der Bereichsziele Unterstützung bei der
  • Ausbildung von Auszubildenden und Studierenden Bereitschaft zur
  • Teilnahme an einer Rufbereitschaft DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder
  • der Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Berufserfahrung im zugewiesenen Tätigkeitsfeld - im
  • Umfeld Microsoft Dynamics CRM - oder vergleichbare CRM-Systeme
  • Sehrgute Organisationsfähigkeitund weitreichendes Verständnis für
  • kaufmännische-betriebswirtschaftliche Aufgabenstellungen bzw.
  • Prozesse Fähigkeit zur Analyse fachlicher Anforderungen und
  • Überführung dieser in IT-Feinkonzepte Erfahrung in der
  • Projektarbeit, der Anwendungsdokumentation und der Schulung von
  • Anwendern Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics
  • Praktische Erfahrung in der Entwicklung innerhalb Microsoft Dynamics
  • CRM wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und
  • Erstellung von Business Blueprints Selbstständige, qualitäts- und
  • zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes
  • Denken Sehr gute Auffassungsgabe, mit der Fähigkeit sich schnell in
  • komplexe Themen einzuarbeiten Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit DAS KÖNNEN SIE VON UNS
  • ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit individuellen
  • Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein
  • wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und
  • Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile
  • Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde
  • Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept /
  • Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der
  • Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups
  • etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für
  • Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket,
  • Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und
  • vieles mehr 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail
Original posting on SoCura gGmbH's site ↗

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