Senior IT Administrator / Field Engineer (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Als Berufserfahrene:r unterstützt Du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

## Senior IT Administrator / Field Engineer (m/w/d)

• Diese Herausforderungen übernimmst Du
• •Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Second-Level- und Vor-Ort-Support
• •Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen in zugewiesenen Bereichen
• •Bereitstellung, Installation sowie Konfiguration von IT-Arbeitsplatztechnik wie Clients und Peripherie
• •Austausch, Umzug und Rückbau von Hardwarekomponenten am Arbeitsplatz
• •Durchführung standardisierter Arbeiten an Netzwerkanschlüssen und Arbeitsplatzverkabelung
• •Unterstützung bei Client-Rollouts, Migrationen oder Hardwaretauschmaßnahmen
• •Technische Umstellungen der IT-Arbeitsplatzumgebung vor Ort begleiten
• •Dokumentation aller Tätigkeiten im IT-Service-Management-System (z. B. OTRS, ServiceNow)
• •Pflege von Geräte- und Bestandsnachweisen in Inventarsystemen (z. B. i-doit)
• •Abstimmung mit User Help Desk, Kolleg:innen aus dem Field Engineering sowie technischen Fachbereichen

• Deine Vorteile bei uns
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.
• •Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• •Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

• Das bringst Du mit
• •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• •Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office)
• •Erfahrung mit Hardwarerollouts, Migrationen sowie Arbeitsplatzverkabelungen
• •Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP
• •Umgang mit Ticketsystemen für Supportdokumentation (z. B. OTRS)
• •Kenntnisse im Bereich Client-, Peripherie- und Softwareinstallation
• •Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen an wechselnden Standorten
• •Erfahrung mit Dokumentationsstandards im IT-Service Management
• •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
• •Führerschein der Klasse B

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA77-77348-P bei Frau Josephine Limburg. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

• Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/senior-it-administrator-field-engineer-526513)
• Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/526513/senior-it-administrator-field-engineer)