Senior IT Business Analyst

Opis stanowiska

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa – 2 dni pracy z biura)

Wynagrodzenie: 14000 - 16000 zł brutto

O zespole:

Zespół Echo działa w ramach obszaru Rozwój procesów operacyjnych w SCCC.

Naszą rolą jest automatyzacja i rozwój procesów operacyjnych opartych na platformie Ferryt.

Pracujemy nad kompleksowymi procesami end‑to‑end, które wspierają obsługę procesów reklamacyjnych klientów banku.

W praktyce łączymy wiedzę operacyjną z technologiczną, aby dostarczać rozwiązania usprawniające codzienną pracę i realnie wspierające rozwój organizacji. Zespół składa się z analityków biznesowych, developerów low‑code oraz testerów.

Twoje zadania

• •prowadzisz analizę techniczną
• •projektujesz samodzielnie złożone rozwiązania
• •zapewniasz wsparcie na produkcji w godzinach pracy oraz wspracie przy wdrożeniu zmian
• •wypracowujesz i rozwijasz standardy w obszarze analizy
• •działasz proaktywnie na spotkaniach Scrum / Cross‑Scrum / Chapter
• •zbierasz, porządkujesz i priorytetyzujesz wymagania biznesowe i techniczne
• •projektujesz rozwiązania end‑to‑end, uwzględniając architekturę i zależności między komponentami
• •przygotowujesz jasną dokumentację techniczną i integracyjną
• •współpracujesz z developerami przy doprecyzowaniu zakresu i logiki funkcjonalności
• •wspierasz Product Ownera w doprecyzowaniu backlogu, kryteriów akceptacji i zależności zadaniowych
• •analizujesz dane (SQL/BI), aby potwierdzać hipotezy, weryfikować błędy i wymagania
• •uczestniczysz w testach
• •zapewniasz spójność standardów analitycznych w zespole i wpływasz na ich rozwój
• •rozumiesz i dokumentujesz przepływy w narzędziach typu OrangeS (API, eventy)
• •tłumaczysz złożone zagadnienia techniczne na zrozumiały język biznesowy

Nasze oczekiwania

• •masz min. 5 lat doświadczenia w procesach Ferrytowych związanych z bankowością
• określasz zakres danych potrzebnych do analizy błędu
• •pobierasz i analizujesz logi oraz wskazujesz miejsce nieprawidłowości w procesie
• •wskazujesz kluczowe kroki procesów w BPMN
• •przechodzisz samodzielnie przez wszystkie kroki wniosków rozwijanych przez squad
• •uzupełniasz analizę techniczną i tworzysz mapy BPMN nowych procesów (API, metody, dane wejściowe/wyjściowe)
• •tworzysz przypadki testowe potrzebne do analizy systemowej
• •testujesz oraz tworzysz funkcje reużywalne zgodnie ze standardami chapteru

Mile widziane

• •tworzysz i utrzymujesz alerty w Splunku
• •przygotowujesz dokumentację opisującą szybką półautomatyczną anonimizację logów z użyciem regex w Notepad++

To oferujemy:

• •Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• •Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• •Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• •Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• •Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• •Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• •Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji