Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

• SORGE GEMEINSAM MIT UNS FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT DER
• BUNDESWEHR.

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
• stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
• Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
• kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
• Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
• modernisieren wir eine der größten und komplexesten
• IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
• IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
• herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
• einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

• „Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT
• der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr“. Die Service
• Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine
• flächendeckende und dezentrale Service Erbringung in den
• Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität
• und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und
• Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das SC Europe ist
• verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und
• nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Entsprechend liegt
• der Fokus auf einer hohen Kunden- und Nutzerorientierung im
• Verantwortungsbereich. Dieser umfasst ca. 30 Standorte in 11
• europäischen Ländern sowie die Betreuung von Kleinststandorten
• weltweit. Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die
• Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen.

DEINE AUFGABEN:

• •Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (12 oder 24
• Monate) nach Belgien (Mons) nach einer ausführlichen Einarbeitung in
• Deutschland
• •Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in
• Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
• •Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und
• Software
• •Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und
• -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
• •Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der
• IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung
• anderer Standorte
• •Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements​ sowie
• Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

DEIN PROFIL:

• •Abgeschlossene Ausbildung zum
• IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare
• Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
• •Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service,
• entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
• •Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt
• temporären Umzug nach Belgien (12 oder 24 Monate)
• •Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im
• Bereich DGUV V3 von Vorteil
• •Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft,
• Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortiche,
• sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• •Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse,
• gute Kenntnisse von Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil

WIR BIETEN:

• •Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
• Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
• betriebliche Altersvorsorge
• •Wir bieten attraktive Sondervergütungen für die Zeit der
• Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit
• Arbeitsbekleidung
• •Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
• •Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden
• Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und
• Steuerberater (In- und Ausland)
• •Du wirst vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service
• Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und
• Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und
• Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort