Senior Order Manager (m/w/d) Netzwerk & Telekommunikation | Perspektive Teamleitung

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026

## Deine Aufgaben

• •\*\*End-to-End-Auftragsmanagement:\*\* Du bearbeitest komplexe Kundenaufträge im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld eigenverantwortlich und stellst eine reibungslose Abwicklung über den gesamten Prozess sicher.
• •\*\*Auftragssteuerung:\*\* Du begleitest Aufträge von der Auftragserfassung über die Bestellung bis hin zur termingerechten Auslieferung und behältst dabei sämtliche Prozessschritte im Blick.
• •\*\*Qualitäts- und Terminmanagement:\*\* Du sorgst für eine hohe Qualität in der Auftragsabwicklung, überwachst Liefertermine und stellst die Einhaltung relevanter KPIs sicher.
• •\*\*Schnittstellenmanagement:\*\* Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten, Vertrieb, Technik sowie weiteren internen Fachbereichen.
• •\*\*Angebots- und Dokumentenerstellung:\*\* Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungsnachweise sowie abrechnungsrelevante Unterlagen und unterstützt bei Ausschreibungen und Vertragsverlängerungen.
• •\*\*Reporting und Monitoring:\*\* Du verantwortest das Tracking laufender Aufträge in den relevanten Systemen und erstellst Reports, Forecasts sowie Statusauswertungen für Kunden und Management.
• •\*\*Eskalationsmanagement:\*\* Bei Verzögerungen oder kritischen Vorgängen analysierst du Ursachen, leitest geeignete Maßnahmen ein und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber allen Beteiligten.

## Dein Profil

• •Kaufmännische oder technische Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.
• •\*\*Berufserfahrung:\*\* Idealerweise Erfahrung im Auftragsmanagement, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung innerhalb der Telekommunikations-, IT- oder Netzwerktechnikbranche.
• •\*\*Prozessverständnis:\*\* Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
• •\*\*Kommunikationsstärke:\*\* Du kommunizierst professionell mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• •\*\*Organisationstalent:\*\* Mehrere Vorgänge parallel zu koordinieren fällt dir leicht und du setzt Prioritäten sicher und zielgerichtet.
• •\*\*Analytische Fähigkeiten:\*\* Du arbeitest zahlenaffin, behältst Kennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab
• •\*\*IT-Kenntnisse:\*\* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

## Deine Vorteile

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• •\*\*Sicherheit & Perspektive:\*\* Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• •\*\*Attraktive Zusatzleistungen:\*\* JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• •\*\*Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur:\*\* Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• •\*\*Work-Life-Balance:\*\* Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• •\*\*Modernes Arbeitsumfeld:\*\* Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
• •\*\*Nachhaltigkeit:\*\* Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.

• Bei Fragen ruf uns an: Telefon Stephan Busch 06103 932-350
• Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.