Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Senior Project Manager / Product Owner (m/w/d) - IT Service Management

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family: Operations
Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 15 Oct 2026

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the posting

Übernahme der Teilprojektleitung beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer IT-Service-Management-Plattform (ITSM)
Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners unter Anwendung agiler Methoden und Scrum
Aufnahme, Analyse und Definition fachlicher Anforderungen sowie Erstellung und Pflege von Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
Verantwortung für die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen innerhalb des Teilprojekts
Planung, Priorisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Product Backlogs
Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei der Projektplanung, Fortschrittsüberwachung und Berichterstattung
Übergreifende Koordination von Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen zwischen verschiedenen Teilprojekten
Verantwortung für das Stakeholder-Management, Projekt-Reporting und Kostencontrolling
Optimierung von Prozessen im Service Request Management im Rahmen der ITSM-Plattformentwicklung
Identifikation und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Zusammenarbeit im Entwicklungsteam

Profil

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder Bachelorabschluss im IT-Bereich; alternativ eine vergleichbare kaufmännische oder anerkannte IT-Ausbildung mit mindestens 10 Jahren entsprechender Berufserfahrung
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in ITSM-Projekten, insbesondere beim Aufbau oder der Migration von IT-Service-Management-Plattformen, idealerweise für öffentliche Auftraggeber
Mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Bereich Service Request Management
Mindestens 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners
Fundierte Kenntnisse in klassischen Projektmanagementmethoden sowie Zertifizierung nach IPMA Level D oder vergleichbar
ITIL Foundation Zertifizierung (ITIL V3 oder höher)
Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden und Scrum sowie Product Owner II Zertifizierung oder vergleichbarer Nachweis
Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools sowie Microsoft Office; Kenntnisse in MS Project
Erfahrung in der Steuerung von Entwicklungsteams, im Stakeholder-Management und in der Koordination komplexer IT-Projekte
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau

Original posting on Akkodis Germany Tech Experts GmbH's site ↗

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