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FraScout GmbH

Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Werde Teil der FraScout-Crew! Der Personaldienstleister für den Flughafen Frankfurt.

Als Joint Venture der FraSec Unternehmensgruppe (Fraport AG) sowie der Thelen Gruppe starten wir durch und suchen Sie!

Fliegen beginnt mit der Ankunft am Flughafen. Unsere Passagiere am Flughafen brauchen Sie! Wir suchen ab sofort im Auftrag unseres Kunden:

Service Agent (m/w/d) für die Passagierbetreuung in Vollzeit am Flughafen Frankfurt

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für alle Fragen der Passagiere
  • Koordination der Passagierströme sowie Betreuung der Fluggäste
  • Hilfestellung bei der Orientierung der Fluggäste
  • Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten (z. B. Verspätungen, Ausfälle)
  • allgemeine Service-Tätigkeiten (Assistenz bei elektronischem Check-in, Service Center, VIP-Betreuung u.a.)
  • Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Terminalunterstützung, Easy Pass, etc.)

Wir bieten:

  • Großartige Arbeitsatmosphäre mit sehr netten Kollegen
  • Gehalt ab 14,96 € / h + Zulagen (50% Sonntag, 25% Nacht, 100% Feiertagszuschlag)
  • Bekleidungsprämie von 200,00 €
  • Deutschlandticket einschließlich Privatnutzung
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung
  • stilvolle Uniform wird gestellt
  • Vergünstigungen bei Flugreisen
  • Zutritt zu den Crewshops
  • Übernahmeoption durch unseren Kunden

Unsere Anforderungen:

  • Höfliche und freundliche Umgangsformen
  • Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgeprägte Serviceorientierung
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Schichtdienst zwischen 04:30 Uhr und 23:00 Uhr (Früh- und Spätschicht)
  • keine Vorstrafen

Starten Sie mit uns durch und senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail an [email protected]

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter 069-21978980 zur Verfügung.

Original posting on FraScout GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: FraScout GmbH is hiring for this role.

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