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DEKRA Arbeit GmbH

Service Delivery Coordinator (m/w/d)

Hamburg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
13 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten
  • einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern
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  • Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres
  • Teams als Service Delivery Coordinator (m/w/d) bei unserem Kunden in
  • Hamburg.

Ihre Aufgaben:

  • Koordination der Service Delivery und Sicherstellung der
  • Kundenzufriedenheit
  • Pflege von Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Eskalationen
  • Optimierung von Prozessen und Bearbeitung von Change Requests
  • Unterstützung des Vertriebs bei Upselling und Cross-Selling
  • Kontrolle von Abrechnungen und Kosten
  • Abstimmung mit internationalen Standorten und internen Abteilungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Erste Berufserfahrung in der Produktion
  • Interesse an strategischen Geschäftsprozessen und
  • Prozessoptimierung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Hohe Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und
  • Koordinationsfähigkeiten

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
  • Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden
  • Arbeitsplatz
  • Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

  • Bereit für den nächsten Schritt?
  • Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert per
  • E-Mail mit Lebenslauf oder über unser Online-Bewerbungsformular. Dort
  • können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihre Unterlagen direkt
  • hochladen.
  • Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich
  • willkommen!
Original posting on DEKRA Arbeit GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DEKRA Arbeit GmbH is hiring for this role.

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