Opus Personal AG
Service Helpdesk (Kundendienst) ID-2552
Aesch, Zuerich, Switzerland
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- Role family
- Skilled trades
- Seniority
- Mid level
- Country
- CH
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
- mit folgende Hauptaufgaben:
- Telefonsupport und Bearbeiten von Servicefällen, Beheben von
- Maschinenstörungen
- Direkte Endkunden-Betreuung in der Schweiz und Deutschland
- Betreuung der Endkunden in indirekten Märkten in Zusammenarbeit mit lokalen
- Service Partnern
- Unterstützung der Service Partner und deren Servicetechniker Teams
- Initiieren des notwendigen Ersatzteilverkaufs und -versands
- Initiieren der Serviceeinsätze (bei Unlösbarkeit via Remote-Support)
- Überleitung der Fälle ins Qualitätsmanagement für kontinuierliche Verbesserung
- Regelmässiger Kontakt zum Servicetechniker-Team und zur Entwicklungs- und
- Konstruktionsabteilung
- Erstellen von Angeboten für Wartungseinsätze, Upgrades und Ersatzteile
- Führen von aktiven Verkaufsgesprächen
Sie verfügen über eine fundierte technische Aus- und/oder Weiterbildung im Gebiet Mechatronik oder Elektronik / Elektrotechnik, auch Praktiker aus diesem Bereich sind willkommen. Kenntnisse in der Maschinensteuerung und/oder dem Anlagenbau sind von Vorteil. Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Wenn Sie diese interessante und abwechslungsreiche Herausforderung suchen, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an uns per Mail:
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#LI-DNI
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