Service-Leitung im Innendienst (m/w/d) Vollzeit

Reil & Eichinger GmbH ist einer der führenden Anbieter in Deutschland im Bereich Forsttechnik mit einem eigenem Testcenter für Rückewägen. Als exklusiver Vertriebs- und Servicepartner von BMF ist unser familiengeführtes Unternehmen Europas erfolgreichster BMF Händler.

• Seit mehr als 23 Jahren entwickeln und vertreiben wir Forstmaschinen für eine nachhaltige und sichere Forstarbeit. Den Erfolg verdanken wir unseren Mitarbeitern!
• Um mit dem Marktwachstum Schritt halten zu können, suchen wir weitere verantwortungsbewusste und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Werde Teil unseres Teams!

## Deine Aufgaben

• •Technischer Support im Innendienst
• •Reklamationen und Serviceanfragen bearbeiten
• •Digitalisierung der Aufgaben bereichsübergreifend der verschiedenen Abteilungen
• •Einteilung und Koordination unseres Serviceteams
• •Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse
• •Optimierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• •Kontinuierliche Anpassung der Serviceprozesse
• •Überwachung und Organisation von Reparatur- und Wartungsarbeiten unseres Miet- und Fuhrparks
• •Organisation der Maschineninbetriebnahme beim Kunden und auf Messen
• •Technische Betreuung von Deutschlands größtem Testcenter – der Reil & Eichinger Rückewagenwelt

## Dein Profil

• •Kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Bereich KFZ, NFZ oder Land- und Baumaschinen-Gewerbe (idealerweise Meistertitel)
• •Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung in der Führung eines Teams
• •Berufserfahrung als Serviceleiter, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Land- und Baumaschinen
• •Freude am Umgang mit Forst- und Baumaschinen
• •Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• •Kommunikatives und freundliches Auftreten
• •Du sprichst sehr gut Deutsch und idealerweise auch Englisch

## Unser Angebot

• •Einen der modernsten Arbeitsplätze der Branche
• •Neues, klimatisiertes Bürogebäude im Grünen
• •Schulungsräume mit modernster technischer Ausstattung
• •30 Tage Urlaub
• •Überdurchschnittliche Bezahlung und extra Leistungen
• •Weihnachtsgeld
• •Unbefristete Anstellung
• •Ein Unternehmen mit einem engagierten und respektvollem Team
• •Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – wir nehmen uns Zeit für dich
• •Permanente Weiterbildung wird von uns gefördert und bezahlt
• •Flexible Arbeitszeiten – Möglichkeit für Homeoffice
• •kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• •Jährliche Lieferanten- und Messebesuche im In- und Ausland
• •Maschinen aus unserem Mietpark für deine privaten Projekte gratis
• •kostenlos kalte-/warme Getränke und Mittagsmenü mit frischem Salat aus regionaler Küche
• •Mitarbeiterbenefits, z.B. kostenloser Obstkorb und Süßigkeitenbox, Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern
• •Familiäres Arbeitsklima mit Wertschätzung und Anerkennung, wir sind ein Familienbetrieb mit Herz

Begeistert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!