Service Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)

### Über uns:

Wir, die RHEWUM GmbH, sind ein mittelständisches Unternehmen der Sieb- und Sortiertechnik mit Sitz in Remscheid, in idealer Nähe zu Köln und Düsseldorf. Seit über 90 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Produkte für führende Unternehmen weltweit.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir

### Service Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)

Anteil Reisetätigkeit ca. 70 % weltweit

Aufgaben:

Als Service Mitarbeiter/in im Außendienst sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl national als auch international. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• •Durchführung von Montagen, Inbetriebnahmen, Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Umbau-/Modernisierungsmaßnahmen von Siebmaschinen
• •Individueller Kundensupport vor Ort
• •Schnelle Reaktion bei Notfällen und unvorhergesehenen Problemen
• •Bereitstellung eines 24/7-Notfallservices, falls erforderlich
• •Fernunterstützung und -diagnostik bei Bedarf
• •Langfristige Kundenbetreuung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• •Führung genauer Aufzeichnungen über Servicearbeiten und Kundeninteraktionen
• •Erstellung und Einreichung detaillierter Serviceberichte
• •Identifizierung von Kundenbedürfnissen sowie Rückmeldung über Kundenfeedback und Markttrends an das Management

Profil:

• •Abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Techniker/in, Meister/in oder vergleichbar)
• •Mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• •Starke kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten
• •Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• •Hohe physische und psychische Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Notfalleinsätzen
• •Sicherer Umgang mit IT-Systemen
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch weitere Fremdsprachen
• •Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B (oder höher)

Was wir Ihnen bieten:

• •Internationales Flair trifft Innovation: Sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Branchenumfeld mit globaler Reichweite.
• •Agile Arbeitsweise: Schnelle und unkomplizierte Kommunikations- und Entscheidungsprozesse für effizientes Arbeiten.
• •Wertschätzende Unternehmenskultur: Ein faires und angenehmes Betriebsklima, in dem jeder Einzelne zählt.
• •Gesund und lecker essen: Unsere Kantine bietet warme Speisen, zusätzlich stehen frisches Obst und Wasser kostenlos für Sie bereit.
• •Gesundheit wird großgeschrieben: Nutzen Sie unser Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, ein (E-) Bike zu leasen, um fit und aktiv zu bleiben.
• •Ihre Ideen sind Gold wert: Bringen Sie sich aktiv ein und nutzen Sie die vielfältigen Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume, um echte Veränderungen herbeizuführen.
• •Familienunternehmen mit Weitblick: Werden Sie Teil eines soliden Familienunternehmens mit professionellem Management, einer hervorragenden wirtschaftlichen Basis und klarer strategischer Ausrichtung.
• •Sehr gute ÖPNV Anbindung
• •Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

### Interessiert und motiviert?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung:

• RHEWUM GmbH
• Rosentalstr. 24
• 42899 Remscheid

Email: [email protected]