LBBW
Service Owner Observability und Event Monitoring (m/w/d)
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
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- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
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- 16 Oct 2026
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the posting
- Referenznummer: 17919 - Einsatzort: Stuttgart oder Berlin -
- Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations -
- Vollzeit / Teilzeit: 100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken
- Deutschlands und ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Neben traditionellen Bankdienstleistungen beschäftigen wir uns mit
- den Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale
- Märkte. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche
- Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir
- die Zukunft der Finanzwelt – Gemeinsam #NeuesSchaffen Die Gruppe
- Infrastructure Support Services ist ein wesentlicher Pfeiler unserer
- IT-Abteilung und spielt eine entscheidende Rolle bei der
- Unterstützung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Durch die
- Verantwortung für vier zentrale Themenfelder (Infrastructure
- Experience, Infrastructure Application Management, Infrastructure
- Compliance Management, Infrastructure Serviceplattform Management)
- sorgt die Gruppe dafür, dass unsere IT-Systeme reibungslos, sicher
- und im Einklang mit den besten Praktiken und Standards funktionieren.
- Durch die Kombination dieser vier Themenfelder trägt die Gruppe
- maßgeblich dazu bei, eine stabile, sichere und benutzerfreundliche
- IT-Umgebung zu schaffen und zu erhalten. Sie ist somit ein
- unverzichtbarer Bestandteil unseres IT-Bereichs und spielt eine
- Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer täglichen
- Geschäftsprozesse. Als Service Owner Observability und Event
- Monitoring verantwortest Du den Aufbau, den Betrieb und die
- Weiterentwicklung des Services über seinen gesamten Lebenszyklus. Du
- gestaltest das Zusammenspiel interner Teams und externer Provider und
- sorgst dafür, dass Observability und Event Monitoring die
- Anforderungen der LBBW erfüllen und den Anwendungsbetrieb wirksam
- unterstützen. Aufgaben: Service aufbauen und weiterentwickeln: Du
- definierst Serviceumfang, Zielbild, Roadmap und Betriebsmodell für
- Observability und Event Monitoring. Dabei gestaltest Du, welche
- Leistungen intern erbracht und welche durch externe Provider
- bereitgestellt werden. Anforderungen und Use Cases steuern: Du
- bündelst Anforderungen aus IT, Fachbereichen und Regulatorik zu einem
- konsistenten bankweiten Logging und Monitoring-Konzept, priorisierst
- neue Anwendungsfälle, Verbesserungen und Releases und treibst den
- Abbau technischer Schulden voran. Observability und Event Monitoring
- etablieren: Gemeinsam mit internen Teams und Providern sorgst Du für
- die Anbindung relevanter Metriken, Logs und Performance-Daten aus
- unterschiedlichen Datenquellen über geeignete Schnittstellen sowie
- für geeignete Übersichten und Alarmierungen. Du stellst die
- Einbindung in Incident- und Problem-Management sicher.
- Servicequalität sichern: Du vereinbarst und überwachst
- Qualitätsziele und Service-Level, führst Service-Reviews durch und
- veranlasst die nachhaltige Behebung von Störungen und Schwachstellen
- unabhängig davon, wer die jeweilige Leistung erbringt. Du
- berücksichtigst Kapazitätsentwicklungen und leitest daraus
- Maßnahmen für einen stabilen und effizienten Betrieb ab. Sicherheit
- und Wirtschaftlichkeit berücksichtigen: Du stellst sicher, dass
- Governance-, Informationssicherheits-, Datenschutz- und regulatorische
- Anforderungen in der Servicegestaltung berücksichtigt werden,
- bewertest Risiken und bereitest Entscheidungen zu Ressourcen, Kosten
- und Investitionen vor. Zusammenarbeit und Leistungserbringung
- koordinieren: Du stimmst interne Teams und externe Provider
- aufeinander ab, klärst Verantwortlichkeiten und Übergaben und sorgst
- für nachvollziehbare Prozesse sowie eine aktuelle Betriebs- und
- Notfalldokumentation. Profil: Qualifikation und Erfahrung: Du hast
- Informatik oder Wirtschaftsinformatik studiert oder bringst eine
- vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung mit. Du
- hast Erfahrung im Aufbau, Betrieb oder in der Weiterentwicklung von
- IT-Services. Technisches Verständnis: Du kennst die Grundlagen von
- Observability und Event Monitoring und weißt, wie Metriken, Logs und
- Performance-Daten genutzt werden, um den Zustand von Anwendungen und
- Infrastruktur zu beurteilen und Störungen frühzeitig zu erkennen.
- Tools und Prozesse: Du hast Erfahrung mit Monitoring- oder
- Observability-Lösungen, beispielsweise Dynatrace, dem ELK-Stack,
- Checkmk oder Icinga, und bist mit Incident-, Problem-, Change- und
- Release-Management vertraut. Auch Schnittstellentechnologien zur
- Anbindung unterschiedlicher Datenquellen sind Dir vertraut. Konzeption
- und Steuerung: Du kannst Anforderungen unterschiedlicher Beteiligter
- aufnehmen, priorisieren und in ein Zielbild sowie umsetzbare
- Maßnahmen übersetzen. Die Zusammenarbeit mit internen Teams und
- externen Dienstleistern ist Dir vertraut. Dabei hast Du die effiziente
- Gestaltung und Weiterentwicklung des Services im Blick.
- Persönlichkeit: Du denkst strukturiert und konzeptionell,
- kommunizierst klar und kannst unterschiedliche Interessen zu
- tragfähigen Lösungen zusammenführen. Qualität, Verlässlichkeit
- und ein guter Blick für Zusammenhänge zeichnen Dich aus. Sprache: Du
- verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort
- und Schrift. Was wir bieten: Modernes Talentmanagement zur
- Karriereentwicklung Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von
- Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals
- sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
- Attraktive betriebliche Altersversorgung Umfassendes
- Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios,
- Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen) Interessante
- Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle
- Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan) Mehrere
- Kindertagesstätten
Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: LBBW is hiring for this role.
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