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Wackenhut GmbH & Co. KG

Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d)

Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Marketing
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
10 Nov 2026

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the posting

## hre Aufgaben

  • Als erste Instanz begeistern Sie unsere Kunden auf abwechslungsreichen Kommunikationskanälen.
  • Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
  • Sie stellen Ihr vertriebliches Talent bei unseren Outbound-Aktionen unter Beweis.
  • Sie bringen sich innovativ und eigenverantwortlich ins Unternehmen ein.

## Das bringen SIE mit

  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Von der ersten bis zur letzten Minute Ihres Arbeitstages haben Sie Freude am Kontakt mit Menschen und kommunizieren konstant professionell und kundenorientiert.
  • Ihre Telefonstimme ist eindrucksvoll, stark und Sie haben eine klare Aussprache.
  • Es fällt Ihnen leicht, Informationen gut verständlich zu formulieren – die Menschen hören Ihnen gerne zu.
  • Im parallelen Einsatz von IT-Programmen sind Sie sicher und haben idealerweise schon mit CRM- und Telefonie-Systemen gearbeitet.
  • Sie sind flexibel, kooperativ und arbeiten gerne im Team!

Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter.

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