Serviceberater (Auftragsabrechnung/Werkstattservice) (m/w/d)

Die Autoservice Eisleben GmbH sucht ab sofort eine/n Serviceberater / Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Ihre Aufgaben:

• •Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• •Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten
• •Durchführung von Probe- und Diagnosefahrten von Kundenfahrzeugen
• •Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstattmitarbeiter in den Bereichen Wartung, Reparatur und Instandhaltung
• •Bestellabwicklung im Teiledienst
• •Abrechnung von Garantie-Aufträgen
• •Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
• •Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• •Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• •Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
• •Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung
• •Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• •Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
• •Erstellung Ford Video Check

Ihr Profil:

• •FS Klasse B zwingend erforderlich
• •Berufserfahrung
• •selbständige Arbeitsweise
• •Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• •Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert

Wir bieten:

• •attraktives Gehalt
• •familienfreundliche Arbeitszeiten
• •individuelle Weiterbildung
• •Edenred Karte

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte umgehend. Wir freuen uns auf Sie!