DieDev Consulting GmbH

Serviceberater/in (m/w/d) in Köln

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 5 Oct 2026

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the posting

Möchten Sie Kunden kompetent betreuen und gleichzeitig die Werkstattabläufe optimieren? Für den Standort Köln suchen wir im Auftrag unseres Kunden, eines Unternehmens aus der Kfz-Branche, eine engagierte Fachkraft für die Serviceberatung.

Ihre Aufgaben

Kunden persönlich empfangen und den Fahrzeugbedarf analysieren
Technisch fundiert und verständlich beraten
Aufträge und Kostenvoranschläge erstellen
Garantieanfragen bearbeiten
Reparaturprozesse koordinieren
Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt/Mechatronikern sein
Werkstattaufträge planen und Monteure verteilen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder vergleichbare technische Ausbildung
Erfahrung in der Kundenberatung und Auftragsbearbeitung (mindestens 2 Jahre)
Sicherer Umgang mit EDV- und MS-Office-Anwendungen
Fundierte Kfz-Kenntnisse und technisches Verständnis
Teamfähigkeit, Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie Konfliktfähigkeit
Deeskalierende und verständliche Kommunikation
Qualitätsorientierung und Bereitschaft zur sinnvollen Auftragsverteilung im Team
Wünschenswert: Erfahrung bei einem Vertragspartner von BMW oder Hyundai sowie mit Garantieanfragen und herstellerspezifischen Vertragsbedingungen

Das erwartet Sie

Attraktive Vergütung
Unbefristeter Vollzeitvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten im 3-Wochen-Rhythmus (Fünf- und Vier-Tage-Woche, alle drei Wochen ein Samstag)
Vor Ort Tätigkeit in Köln mit gelegentlicher Reisebereitschaft für Schulungen
Moderne Arbeitsumgebung und ein engagiertes Team
Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Warum diese Position besonders ist
Sie verbinden technische Expertise mit kundenorientierter Beratung und tragen maßgeblich zur Optimierung der Werkstattabläufe bei. Dabei arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das sowohl fachliche als auch persönliche Weiterentwicklung fördert.

Interesse geweckt? Bewerben Sie sich über die Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit oder per E-Mail an die angegebene Kontaktadresse.

Original posting on DieDev Consulting GmbH's site ↗

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