Serviceberater (m/w/d)

Du reparierst nicht nur Probleme – du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs – heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.

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Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

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• Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.

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• Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.

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• Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe.

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• Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.

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• Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.

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• Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.

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• Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

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• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.
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• Gute Gründe für Ebbinghaus::

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• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen

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• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten

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• Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

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• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile

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• Betriebliche Altersvorsorge

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• JobRad

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• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

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• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen

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• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt

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• Das bringst du mit:
• [ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich

[ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik

[ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil

[ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

[ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten

[ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

[ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen

[ ] Führerschein der Klasse B

[ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten

• Interesse geweckt?:
• Dann melde dich ganz unkompliziert – ein kurzer Anruf genügt. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf nötig!

• Autohaus Ebbinghaus
• Kim Cieszynski