Serviceberater (m/w/d)

• Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.
• Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 21 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!

Für unsere Volkswagen Niederlassung in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

# Serviceberater (m/w/d)

## Ihre Aufgaben:

• •Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
• •Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
• •Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
• •Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
• •Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
• •Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
• •Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam

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## Ihr Profil:

• •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d)
• •Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• •Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
• •Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
• •Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• •Kundenorientiertes Verhalten
• •Führerschein Klasse B

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## Wir bieten:

• •Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung
• •30 Tage Urlaub
• •Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
• •Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• •Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• •Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• •Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• •Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“

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## Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.