Serviceberater (m/w/d) in unseren Premium-Autohäusern

• Ihre ChanceSie bringen Erfahrung im Service mit und möchten diese in einem modernen, sicheren Arbeitsumfeld einbringen? Dann finden Sie bei HEDTKE die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Fachwissen gezielt einzubringen.
• Freuen Sie sich auf eine Position mit abwechslungsreichen Aufgaben, klaren Strukturen und einem professionellen Umfeld innerhalb eines modernen Mehrmarken-Autohauses. Dabei arbeiten Sie eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Stärken in ein Team ein, in dem Attribute wie Leistungsbereitschaft , Teamfähigkeit und Pragmatismus zählen.
• Wenn Sie Ihre Aufgaben mit Engagement, wirtschaftlichem Denken und einer praktischen, umsetzungsstarken Arbeitsweise angehen, erwartet Sie bei uns ein Arbeitsplatz, an dem Ihre Erfahrung geschätzt wird und Sie langfristig etwas bewegen können.
• Ihre AufgabenIn dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Service und sorgen dafür, dass aus einem Werkstatttermin ein positives und verlässliches Kundenerlebnis wird. Sie verbinden Kundenorientierung mit Organisationstalent und behalten auch bei mehreren parallelen Abläufen den Überblick. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
• •Sie sind das wichtige Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Technikern in der Werkstatt und sorgen dafür, dass Informationen klar, vollständig und zielgerichtet weitergegeben werden.
• •Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beraten zu Reparatur- und Wartungsdienstleistungen und stellen sicher, dass die Arbeiten im Sinne des Kunden abgestimmt und umgesetzt werden.
• •Sie planen und koordinieren Wartungs- und Reparaturarbeiten, damit alle Abläufe termingerecht, effizient und strukturiert erfolgen.
• •Sie informieren unsere Kunden transparent über Serviceleistungen, Ersatzteile und Zubehör und schaffen damit Vertrauen in unsere Beratung.
• •Sie erstellen Kostenvoranschläge und erläutern verständlich, welche Arbeiten am Fahrzeug notwendig sind.
• •Sie begleiten den gesamten Serviceprozess mit einem hohen Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Kundenorientierung.
• •Sie machen aus Kundenzufriedenheit echte Kundenbegeisterung, indem Sie auf eine individuelle, persönliche und verbindliche Betreuung setzen.

• Ihr ProfilFür diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt mit Organisationstalent und einem hohen Maß an Verlässlichkeit verbindet . Sie gehen strukturiert mit wechselnden Anforderungen um und verstehen es, serviceorientiertes Handeln mit klarer Kommunikation zu verbinden. Folgendes bringen Sie idealerweise mit:
• •Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• •Berufserfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil und hilft Ihnen, sich schnell in unsere Abläufe einzufinden.
• •Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office mit und gehen sicher mit den gängigen Anwendungen im Arbeitsalltag um.
• •Organisationsgeschick sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• •Sie arbeiten gern im Team, kommunizieren klar und verbindlich und treten freundlich sowie professionell auf.
• •Sie sind im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B.

• Warum wir?Wir sind ein modernes, professionelles und wachstumsorientiertes Autohaus , das seit mehr als 35 Jahren für Qualität, Innovation und exzellenten Service steht. Unser Erfolg basiert auf einem starken Teamgeist und dem Anspruch, unseren Kunden jederzeit die beste Erfahrung zu bieten. Wir gehören bei unseren Marken zu den Top 10-Händlern in Deutschland. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir positive, selbstmotivierte, flexible, machende und energiegeladene Menschen. Weiterhin bieten wir Ihnen:
• •Sichere Arbeitsplätze
• •Hochmodernes und zukunftsorientiertes Umfeld
• •Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• •Urlaubsgeld
• •Leistungsprämie
• •Teamevents
• •Firmenevents
• •Getränke und Essen direkt vor Ort

Über unsDie Familie Hedtke ist seit über drei Jahrzehnten im Automobilgeschäft tätig. Dabei ist sie heute wie damals in erster Linie für die Bedürfnisse ihrer Kunden da – mit Leidenschaft, Leistungsbereitschaft und Serviceorientierung und einem begeisterungsfähigen Team von gut 130 Mitarbeitern, die alle eines vereint: die Liebe zum Automobil.