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Pfullendorfer Tor-Systeme GmbH & Co. KG

Serviceleiter Kundendienst / After-Sales-Service (m/w/d)

Pfullendorf, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Pfullendorfer Tor-Systeme steht seit 1949 für individuell gestaltete und auf Maß gefertigte Tore und Türen – von der Beratung über Fertigung und Montage bis hin zu Wartung und Service.

Für unseren Standort Pfullendorf suchen wir einen engagierten und entscheidungsstarken

## Serviceleiter Kundendienst / After-Sales-Service (m/w/d)

Sie führen und koordinieren unseren Kundendienst und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Service-Innendienst, Servicetechniker, Kunden und internen Fachabteilungen .

## Ihre Aufgaben

  • Führung und Koordination von Service-Innendienst und Servicetechnikern
  • Verantwortung für Kundendienst, Wartung, Reparatur und Reklamationen
  • Steuerung und Priorisierung der Serviceaufträge
  • Ansprechpartner bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
  • Bearbeitung und Entscheidung bei Reklamationen und schwierigen Kundenfällen
  • Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse im Service
  • Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Kundenzufriedenheit

## Das bringen Sie mit

  • Technische, handwerkliche oder kaufmännisch-technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundendienst, After-Sales-Service oder technischen Service
  • Führungserfahrung , Entscheidungsstärke und Kommunikationsfähigkeit
  • Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
  • Idealerweise Erfahrung in Montage, Elektrik, Antriebstechnik, Steuerungen sowie Türen und Toren
  • Strukturierte, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise

## Ihr neuer Arbeitsplatz

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum .

Interesse? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Original posting on Pfullendorfer Tor-Systeme GmbH & Co. KG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Pfullendorfer Tor-Systeme GmbH & Co. KG is hiring for this role.

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