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Bertrandt AG

Serviceleiter (m/w/d)

Iserlohn, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler
  • Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit
  • branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und
  • Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der
  • gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den
  • Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme
  • hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und
  • Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung
  • passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt
  • beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen
  • Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000
  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was
  • Sie erwartet: Fachliche und disziplinarische Führung sowie
  • Weiterentwicklung des Service-Teams von ca. 25 Mitarbeitern
  • (Servicetechniker und Servicekoordinatoren) Sicherstellung einer
  • effizienten Einsatzplanung sowie Steuerung und Überwachung des
  • operativen Servicegeschäfts Gewährleistung von Termin-, Qualitäts-
  • und Servicezielen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
  • Verantwortung für Kundenmanagement, Eskalationsbearbeitung und
  • nachhaltige Kundenzufriedenheit Analyse, Optimierung und
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Standards und
  • bereichsübergreifender Zusammenarbeit Durchführung von Controlling,
  • Kennzahlenmanagement, Reporting und Maßnahmenableitung zur
  • Zielerreichung Übernahme von Führungs- und Entscheidungskompetenzen
  • im Servicebereich, inklusive Eskalationsmanagement gegenüber internen
  • und externen Ansprechpartnern Was Sie mitbringen: Abgeschlossenes
  • technisches Studium oder eine technische Ausbildung mit Weiterbildung
  • zum Techniker bzw. Meister Mehrjährige Berufserfahrung im technischen
  • Service z.B. als Servicetechniker, oder vergleichbar
  • Führungserfahrung in vergleichbarer Rolle z.B. als Teamleiter oder
  • Abteilungsleiter im Serviceumfeld ist erforderlich Fähigkeit, Teams
  • erfolgreich zu führen, weiterzuentwickeln und zu motivieren
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Durchsetzungs- und
  • Problemlösungskompetenz bei souveränem Auftreten Strukturierte,
  • unternehmerische Arbeitsweise Fließende Deutsch-, sowie gute
  • Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift Bereitschaft zu
  • gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen (nur bei
  • Bedarf, z.B. bei Eskalationen) Betriebliche Altersvorsorge und
  • BU-Versicherung JobRad Unbefristeter Arbeitsvertrag Kontakt: Herr
  • Michael Schulte Personalreferent Recruiting Tel.: 0703465614671
Original posting on Bertrandt AG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Bertrandt AG is hiring for this role.

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