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Volksbank Mittweida eG

Servicemitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)

Mittweida, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Stated salary
€43,000 – €50,600 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
18 Oct 2026

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the posting

Bei der Volksbank Mittweida eG treffen Innovation, regionale Verantwortung und echte Nähe aufeinander. Wir gestalten die Finanzwelt von morgen – nachhaltig, digital und persönlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Veränderung als Chance sieht und Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Neue Aufgaben, echte Verantwortung und ein Arbeitsumfeld, das Sie mitgestalten können – entdecken Sie Ihre Möglichkeiten bei uns als

Servicemitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)

Gestalten Sie die Zukunft unserer Kunden – als kompetenter Ansprechpartner für Finanzlösungen und individuelle Beratung im Privatkundengeschäft.

Damit unterstützen Sie unser Team:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch sowie über alle digitalen Kontaktkanäle wie E‑Mail und Chat – und bearbeiten Kundenanfragen und ‑ aufträge fallabschließend.
  • Sie erkennen Potenziale im Kundengespräch, zeigen Beratungsbedarf auf und leiten Kunden an unsere Berater oder Spezialisten weiter.
  • Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservices und den dazugehörigen Prozessabläufen mit.
  • Sie kontaktieren Kunden aktiv im Rahmen von Kampagnen, vereinbaren Beratungstermine und setzen Vertriebsimpulse erfolgreich um.

Gemeinsam zum Erfolg - damit passen Sie zu uns:

  • Sie haben eine abgeschlossene bankkaufmännische oder kaufmännische Ausbildung und verfügen bereits über Erfahrungen im Servicebereich und/oder in der Kundenberatung.
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie verkäuferische Fähigkeit aus, sind kommunikationsstark und überdurchschnittlich engagiert.
  • Sie arbeiten ziel- und kundenorientiert, sind belastbar und teamfähig.
  • Sie zeigen eine große Affinität für digitale Medien.
Original posting on Volksbank Mittweida eG's site ↗

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