Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)

Als führender Anbieter von landwirtschaftlicher Buchführungssoftware in Deutschland, entwickeln wir als erstes Softwarehaus seit über 65 Jahren innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater, Landwirtschaftliche Buchstellen & Betriebe.

Die leistungsstarken Programme der nlb werden in ganz Deutschland, sowohl in Steuerkanzleien, als auch in verschiedenen Ausbaustufen direkt vor Ort auf den Betrieben eingesetzt.

Die Online-Anwendungen gewährleisten eine optimale digitale Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant.

*Für unser Support-Team suchen wir dich ab sofort als:*

Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)

## Wie deine Arbeit aussehen wird:

• •KUNDENSUPPORT wird bei uns großgeschrieben. Unser Team unterstützt die Anwender bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software. Zu deinen Kernaufgaben gehört die Analyse komplexer Problemstellungen, die nicht vom 1st- oder 2nd-Level Support gelöst werden können. Dabei arbeitest du eng mit den Softwareentwicklern zusammen um Ursachen aufzuspüren und Lösungen anbieten zu können.
• •Kunden berätst du auch bei Anforderungen, die über den direkten Funktionsumfang unserer Software hinausgehen und bei deren Umsetzung Anpassungen oder Ergänzungen in der IT-Umgebung des Kunden erforderlich sind.
• •Die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme kannst du aktiv mitgestalten. Dabei kannst du technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
• •Als Softwareentwickler arbeitest du auch an deinen eigenen Projekten.
• •Von Anfang an arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.

## Was du dafür mitbringen solltest:

• •Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.
• •Du beherrschst gängige Programmiersprachen, insbesondere C#.
• •Dir liegt die Analyse komplexer Problemstellungen und du hast Freude am Kundenkontakt. Idealerweise kannst du technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
• •Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

## Was wir dir alles bieten werden:

• •Einen sicheren und innovativen Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• •Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch.
• •Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• •Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.
• •Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei).
• •Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice.
• •Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents.
• Zuschüsse für: Sportangebote (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine.
• •Umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium sowie individuelle und ggf. auch externe Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail oder auf dem Postweg. Für telefonische Rückfragen steht dir Frau Schäfer (04231/9552-31) gerne zur Verfügung.