DFS Deutsche Flugsicherung
Softwareentwickler* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement
Langen (Hessen), Hessen, Germany
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- Role family
- Engineering
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
## Aufgaben, die deine Laune heben
- Du erhebst, analysierst und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen für Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Lösungen ab (derzeit Jira, Jira Service Management und Confluence)
- Du berätst Anwender\* und Stakeholder\*, konfigurierst die Anwendungen und integrierst die Lösungen in die DFS-Infrastruktur
- Du stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und setzt Anforderungen in den Anwendungen um
- Du planst, führst und qualitätssicherst Änderungen und stellst gemeinsam mit dem internen Betriebsteam einen stabilen, leistungsfähigen und nachhaltigen Betrieb sicher
- Du analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen sowie Security Incidents und Schwachstellen
- Du unterstützt bei Datenmigrationen in die Anwendungen sowie in Alternativprodukte
- Du erstellst Dokumentationen, Berichte und Schulungen für verschiedene Nutzergruppen
## Das Profil, mit dem du bei uns landest
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie in der Administration von Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Anwendungen mit
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Scripting, beispielsweise mit Python oder Groovy, sowie im Umgang mit gängigen Entwicklungs- und Administrationstools
- Erforderlich sind Erfahrungen mit DevOps-Methoden und/oder ITIL-Prozessen; Kenntnisse im Projektmanagement sind wünschenswert
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift; Kenntnisse der Flugsicherung oder von Air-Traffic-Control-Systemen sind wünschenswert
- Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du überzeugst durch hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
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